Электронные карты Wallet

Электронные карты wallet - это карты лояльности в электронном виде в мобильном телефоне вашего клиента.

Выпускаются в специальных приложениях Wallet на телефонах IOS и Android.

На телефонах IOS  приложение Wallet предустановлено на все смартфоны. На телефонах Android скачивается бесплатное приложение.

Не нужно тратить средства на изготовление пластиковых карт
Электронные карты позволяют отказаться от пластиковых карт. Карту нельзя  "потерять" или  "забыть", она всегда в телефоне.

Экономия времени сотрудников
Не нужно тратить время на ввод данных клиента на кассе. Клиент самостоятельно скачивает карту. В это время сотрудник может обслуживать других покупателей. 

Соблюдение требований законодательства
При регистрации клиент дает согласие на обработку персональных данных и получение рассылок. Вы полностью соблюдаете требования 152-ФЗ ("О персональных данных") и 38-ФЗ ("О рекламе").  

Пуши вместо дорогих СМС
Сообщайте клиентам новости, приглашайте за покупками, рассказывайте об акциях и уведомляйте о сгорании бонусов через бесплатные пуш-сообщения.

Дополнительная аналитика
С помощью "продвинутых" настроек можно собирать больше информации о клиентах и их предпочтениях. К примеру:

Первый визит:

У клиента на телефоне в приложении wallet появится фирменная электронная карта с вашим логотипом.

Клиент сразу же появится в вашей базе клиентов и станет участником Программы лояльности, а в будущем вы сможете отправлять такому клиенту пуши.

При каждом визите:

Если клиент ранее уже был зарегистрирован в Программе лояльности, но пока не имел электронной карты, то он также может скачать электронную карту себе на телефон.

При этом вся история покупок, баланс бонусов, статус, % скидки или бонуса сохраняются.

Разместите информацию о Программе лояльности и кьюар-код на электронную карту в видимой зоне на кассе.

Дополнительно расскажите об этом в соцсетях, на сайте и других точках контакта с клиентами.

Подготовьте скрипты и проведите обучение сотрудников, чтобы они рассказывали о преимуществах и помогали клиентам скачать электронную карту.

На этапе запуска можно ввести дополнительную мотивацию для продавцов.

Запустите мотивацию клиентов. В kilbil можно настроить мотивирующий бонус как для новых клиентов, так и для существующих "за скачивание электронной карты".

Оставьте бессрочным или ограничьте срок действия приветственного бонуса: он "сгорит" через N дней после начисления, если его не потратить.

Клиентов можно перенести в kilbil с данными и балансами. При переносе сохранятся анкетные данные клиентов, накопленный баланс, накопленный % бонуса или скидки и сумма покупок.

После подключения kilbil клиент на кассе скачивает новую электронную карту и продолжает пользоваться всеми привилегиями по вашей программе лояльности. 

Если база клиентов собиралась давно, то при переносе можно запустить процесс реактивации клиентской базы и актуализации анкетных данных. Для этого при переносе установите клиентам статус "не активирован". В этом случае при скачивании новой электронной карты клиент дозаполнит недостающие данные в анкете и подтвердит свой номер телефона.

Лицевая сторона карты будет выполнена в цветах вашего бренда с вашим логотипом.

На лицевой стороне будет размещена информация о владельце карты,  текущий % бонуса или скидки, баланс бонусов.

Если по условиям вашей Программы лояльности предусмотрены накопительные механики, здесь также можно показывать текущий уровень клиента и на какую сумму нужно купить для перехода на следующий уровень привилегий.

Внизу на лицевой стороне карты будет уникальный штрихкод  (для считывания карты сканером) и номер карты (для ручного ввода карты, если сканера нет).

Условия программы лояльности. Преимущества и правила вашей Программы лояльности для клиентов.

Контакты. Телефоны, адреса, ссылки на сайт и соцсети.

Новости, рассылки, опросы по качеству. Отображается 5 последних пушей. Обновляется автоматически. 

Последний визит. Информация о последней покупке. Для обновления достаточно потянуть карту вниз. 

Произвольный блок. Любая информация на ваше усмотрение. К примеру, здесь можно рассказать о способах доставки.

При регистрации в вашей программе лояльности и скачивании электронной карты wallet клиент должен подтвердить свой номер телефона. Это нужно для контроля безопасности.

Для подтвтерждения номера клиенту приходит пин-код в любой подключенный канал на выбор:

Можно подключить какой-то один канал или несколько.

Отправка пин-кода в Telegram через нашего авторизационного бота включена по умолчанию. Это бесплатно и не требует затрат на СМС.

Для работы с электронными картами нужно подключить Систему лояльности kilbil.

Функционал электронных карт wallet включен бесплатно во все тарифы kilbil (стоимость от 1 025 р. в месяц).

Нет лимитов по клиентам, при превышении которых нужно доплачивать, как во многих других сервисах.

Доплата только, если захотите отправлять пуши.

Да, есть тестовый период. Оставьте заявку на сайте, менеджер подробно расскажет о решении и подключит тестовый период.

Оставьте заявку на сайте, менеджер подробно расскажет о решении и подключит тестовый период.