kilbil

Программа лояльности
для магазинов, сетей и франшиз
с серверами в РФ

Скидки есть у вас и у ваших конкурентов. Вы не выделяетесь на рынке среди других компаний. 

К тому же если вы делаете скидку покупателю, то вы "дарите" деньги из своей кассы при первой покупке.

Скидки и дисконтные программы лояльности не мотивируют возвращаться в магазин, а сэкономленные у вас деньги покупатель потратит в другом месте, а не в вашем магазине.

Если вы начисляете бонусы, то покупатели заинтересованы вернуться к вам и совершить повторную покупку.

Если покупатель все-таки не вернулся, то не потраченные бонусы останутся в кассе вашего предприятия. Затрат на "нецелевого" разового покупателя вы не понесли.

Не забываем про психологию! В глазах покупателя бонус 10% всегда лучше, чем скидка 5%!

При переходе от скидок на бонусы вы можете в 2 раза улучшить условия программы для покупателей. И это без увеличения затрат!

Почему? По нашей статистике в среднем по рынку  30-50% бонусов остаются невостребованными.

Если вы сохраните для покупателей те же проценты, просто заменив дисконт на бонус, то затраты уменьшаются на 40%, а маржа увеличивается на 15%. Цифры зависят от вашей торговой наценки и % скидки по дисконтной программе.

Получить файл с формулами для расчета экономии

Типового функционала кассовых программ часто не хватает даже для самых простых механик программ лояльности.

А используя сервисы по типу "общих" (одно приложение для всех клиентов), вы бесплатно продвигаете чужой сервис и "дарите" свою наработанную клиентскую базу. Покупатели регистрируются в "общем" приложении и получают доступ к предложениям других компаний, в том числе и ваших конкурентов. 

На рынке есть и дорогие решения, которые можно доработать "под себя". Но для внедрения нужна своя команда из менеджера проекта и дорогостоящих ИТ-специалистов. А сроки внедрения могут растянуться на месяцы, как и итоговый бюджет на внедрение. 

kilbil - ваша собственная платформа лояльности. Вы не делите ни с кем свою клиентскую базу. И не продвигаете чужие сервисы.

Контролируем запуск до результата. Не просто "продаем программу", нам важно, чтобы решение kilbil заработало и приносило выгоду вашему бизнесу! Внедряем от сбора требований до результата: от настройки обменов и Личного кабинета до обучения торгового персонала. 

Техническая поддержка без ограничений и обновления уже включены в Тарифы. Консультируем клиентов по телефону, в чате, по whatsapp и telegram без ограничения по количеству обращений. Поддержка работает в выходные и праздники. А за обновления не нужно доплачивать.

Не только про "бонусы". В kilbil есть сегментация клиентов, 1000+ сценариев акций, все каналы коммуникации и аналитика. 

kilbil - российский продукт. Входим в Единый реестр российских программ (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)

Все данные находятся на серверах в России. Команда kilbil тоже находится в России. Мы не используем западные сервисы для критичных узлов инфраструктуры. Стабильная работа kilbil - наш приоритет!

Готовый модуль интеграции с вашими кассами - пожалуй, самый значимый параметр при выборе системы лояльности.

Системы лояльности могут быть с красивым дизайном и модными функциями. Но это абсолютно бесполезный инструмент для вас, если решение не интегрировано с кассой на точках продаж и вашей товароучетной системой.

Если вы читаете фразу "простая легкая интеграция", проверьте это утверждение трижды! Возможно, вам предложат подождать несколько месяцев или решить вопрос с интеграцией самостоятельно. Обязательно выясните, сколько времени на это потребуется и сколько будут стоить эти услуги.

kilbil интегрирована с самыми популярными кассами и программами: АТОЛ Frontol, Эвотор, 1С, Set Retail, Artix, МойСклад и другими.

С чем совместимо

10+ готовых интеграций с мессенджерами, сервисами для отправки SMS, email-маркетинга и другими сервисами:

На кассах ЭВОТОР настроим kilbil за 1 рабочий день.

На кассах FRONTOL, 1С, Set Retail, Artix запустим за 2 недели. Работы по интеграции может сделать ваш штатный технический специалист. Предоставим инструкции и окажем консультационную поддержку вашей ИТ-команде.

Мобильное приложение развернем за 14 дней с момента согласования прототипа.  

Оплата за SMS осуществляется по тарифам провайдера SMSC.RU без добавленной стоимости. Стоимость SMS зависит от оператора абонента, в среднем - 3 руб. за 1 SMS.

Если на балансе SMS нет средств, то SMS не будут отправляться. Случайно "уйти в минус" невозможно: баланс SMS учитывается и пополняется отдельно. 

Баланс SMS можно посмотреть в Личном кабинете kilbil или SMSC.RU. Пополнять баланс SMS можно c расчетного счета, банковской картой, через WebMoney, ЮMoney, QIWI Кошелек, PayU, PayPal, Единый кошелек, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, RBK Money или со счета мобильного телефона.

Наша поддержка поможет зарегистрировать ваше фирменное буквенное имя отправителя для брендирования своих сообщений. 

Эвотор. Для работы с kilbil на кассах Эвотор установите приложение kilbil в Личном кабинете Эвотор и далее следуйте инструкциям.

На тестирование приложения у вас есть 14 дней. Это бесплатный триал-период, в течение которого вы не платите за использование сервиса. Отсчет триал-периода начинается с даты установки приложения kilbil и действует только 1 раз при первой установке.

Переход на другой Тариф, подключение и отключение касс, дополнительные опции. В Личном кабинете Эвотор можно перейти на другой Тариф, подключить или отключить кассы и докупить опции. При апгрейде Тарифа и покупке опций Компания Эвотор сама пересчитает итоговую стоимость за приложение и учтет ранее оплаченную сумму.

Выбрав годовые тарифы, можно сэкономить 17% и получить 2 месяца в подарок. Тарифы

АТОЛ Frontol, Эвотор, 1С, Set Retail, Artix. На этапе запуска kilbil действует триал-период 30 дней, при необходимости бесплатный период продляется. Оплата за сервис kilbil начинается по окончанию проекта, на старте оплачиваются только услуги по внедрению.

Под "внедрением" понимаем создание Личного кабинета kilbil и подключение хотя бы одной розничной точки или точки онлайн-продаж.

Период оплаты начинается с 1 календарного числа месяца. Счета отправляются 1 числа ежемесячно, в течение 5 дней во избежание блокировки счет необходимо оплатить.

Переход на другой Тариф, подключение и отключение касс, дополнительные опции. При переходе на другой тариф, подключении или отключении касс и дополнительных опций перерасчет проводится с 1 числа следующего месяца.

Если в текущем месяце одна касса отключилась, а другая - подключилась, то есть на 1 число месяца изменений по количеству нет, перерасчет стоимости не производится. 

Дополнительно по запросу предоставляем лицензию на тестовую кассу. 

Выбрав годовые тарифы, можно сэкономить 17% и получить 2 месяца в подарок. Тарифы

Франшизы имеют свои особенности, которые важно учитывать.

Разные товарные матрицы. kilbil поддерживает обмен данными с несколькими учетными системами. В одном личном кабинете можно вести несколько справочников товаров и настраивать акции по штрихкодам товаров.

Разграничение прав доступа. Управляющая компания-франчайзер видит все продажи и всех покупателей. А франчайзи - только продажи и покупателей своего магазина.

Быстрый запуск новых франчайзи "по шаблону". Фиксируем с вами типовые настройки и запускаем нового франчайзи за 1 день с согласованными настройками Программы лояльности и преднастроенными Акциями. 

Взаиморасчеты бонусов между франчайзи. Подробнее про возможности для франшиз

Да, можно настроить бонусные, дисконтные механики (скидки) и сочетание скидок и бонусов.

Инструмент Промокоды добавляет в чек покупателю специальный уникальный код, который он может применить на следующую покупку.

А #теги и набор фильтров позволяют сегментировать покупателей и предоставлять персонализированные акции и промо.

Да, в kilbil есть электронные карты.

Вы можете выпускать электронные карты в популярных приложениях Wallet на IOS и Android на всех Тарифах без дополнительной оплаты. Без ограничений по числу выпускаемых электронных карт.

По желанию можно подключить внешние сервисы выдачи электронных карт: Cardpr или OSMICards.

Вы можете использовать любые форматы карт (магнитные, штрихкод) или отказаться от физических карт.

В kilbil есть электронные карты Wallet на IOS и Android. Можно работать просто "по номеру телефона".  

Можно сочетать разные форматы идентификации. Например, возрастной аудитории предлагать карты, а для молодого поколения использовать номер мобильного, мессенджер Telegram или электронную карту.

При этом kilbil проконтролирует уникальность покупателя и не даст создать "дубли".

kilbil поддерживает все каналы коммуникации: SMS, Push, мессенджер Telegram, Email.

kilbil интегрирована с самыми популярными кассами и программами: АТОЛ Frontol, Эвотор, 1С, Set Retail, Artix, МойСклад и другими.

С чем совместимо

Мы развиваем наш продукт. Если вашего программного обеспечения нет в списке готовых интеграций, возможно мы уже работаем над этим.

Оставьте запрос по этой ссылке.

Мы изучим вопрос и возможности вашей кассовой программы.  Проинформируем вас о возможности интеграции и сроках реализации.

Если на кассе нет сети Интернет, kilbil автоматически перейдет в режим оффлайн*.

В режиме оффлайн бонусы нельзя списать. А когда связь на кассе восстановится, kilbil в фоновом режиме незаметно для кассира начислит бонусы покупателям за покупки в период отсутствия интернета.

Для работы онлайн-кассы и банковского терминала на розничной точке требуются стабильный канал связи Интернет. И проблема отсутствия интернета в настоящее время почти не актуальна.

*Возможности могут отличаться в зависимости от вашей кассовой программы.

В kilbil есть готовые виджеты: виджет-анкета и виджет-запрос баланса. Виджеты легко встроить на сайт или в соцсети без программистов.

Виджет-анкета позволяет зарегистрировать нового покупателя в Программе лояльности.

С помощью виджета-запрос баланса покупатель может посмотреть свой баланс бонусов по номеру телефона.

Виджеты доступны на всех Тарифах без дополнительной оплаты. Виджеты можно брендировать под вашу компанию по желанию. Стоимость использования брендированных виджетов = 1000 руб. в мес.

kilbil легко интегрировать с вашим интернет-магазином на любой CMS, используя наше API.

Документация API

Готовы поделиться кейсами наших клиентов, объединивших свои оффлайн и онлайн каналы в единую систему лояльности на базе kilbil. 

Сейчас мы работаем над выпуском готового модуля интеграции для интернет-магазинов на Битрикс.

Разработаем и запустим мобильное приложение за 14 дней.

Подробнее про мобильное приложение kilbil

Если приложение у вас уже есть, его легко интегрировать с kilbil с помощью API.

Понятные Тарифы. Изменения в ценовой политике не чаще 1 раза в год, повышение не более, чем на официальный уровень инфляции.

Фиксируем цену за внедрение. Рассчитаем стоимость запуска kilbil в вашем магазине, сети, франшизе. Стоимость проекта не увеличится, даже если мы столкнемся с непредвиденными вызовами.

+2 месяца гарантированного доступа в Личный кабинет. Если вы перестанете пользоваться нашим сервисом, храним данные +2 месяца. В течение этого периода сохраняем доступ в Личный кабинет для скачивания данных и отчетов.

15 лет на рынке. Компания существует на рынке с 2007 года. Имеем устойчивое финансовое положение и планы по развитию.