Главная

›

Блог команды kilbil

›

Блог: Работа со скидками на кассах Frontol

Программа лояльности для касс Frontol: возможности и подключение

Frontol закрывает базовые сценарии работы с лояльностью: скидки, бонусы, дисконтные карты. Но часто этого недостаточно. Тогда на помощь придут специализированные системы лояльности, такие как Платформа kilbil.

Что дает интеграция Frontol с kilbil

Готовый модуль объединит кассы Frontol и программу лояльности, а кассиры продолжают работать в привычном интерфейсе кассовой программы.

Настройки не нужно вносить отдельно на каждой кассе. Бизнес управляет акционными механиками в личном кабинете онлайн, а kilbil автоматически запускает ее в нужных магазинах.

После подключения данные о клиентах, покупках и бонусных операциях передаются в kilbil. На их основе бизнес может:

Собирать единую клиентскую базу

Видеть историю, сумму и частоту покупок

Сегментировать покупателей

Отправлять клиентам сообщения

Начислять и списывать бонусы

Запускать акции сразу во всей сети

Применять скидки и специальные цены

Оценивать результаты акций

Какие механики доступны на кассах Frontol

Возможности лояльности на Frontol c kilbil практически не ограничены. Вы можете выбирать механику под конкретную задачу.

Бонусы и скидки. Начисляйте бонусы за покупки, устанавливайте дисконт или сочетайте оба варианта.

Накопительные уровни. Увеличивайте процент начисления бонусов или размер скидки в зависимости от суммы покупок.

Подарок за выполнение условий. Например, при покупке от 1000 рублей или при покупке от 5 штук.

Промокоды и купоны. Выпускайте предложения для отдельных клиентов и сегментов. Промокод можно напечатать в чеке, чтобы дать покупателю повод вернуться.

Подарочные сертификаты. Продавайте и принимайте сертификаты на кассах подключенных торговых точек.

Персональные предложения. Используйте историю покупок, активность и данные клиента, чтобы не отправлять всей базе одинаковые акции. Предлагайте отдельные условия участникам программы или выбранным сегментам.

Многоуровневые правила. Например, если сумма чека > 5000 рублей, то скидка 15%, но только в будние дни и на товары из категории X, кроме акционных.

Повышенные бонусы. Начисляйте больше баллов за первую покупку, в определенные часы или при покупке выбранных товаров.

Гибкие условия списания. Например, бонусами можно оплатить до 30% чека, при этом нельзя списывать их на алкоголь и на акционные товары.

Так бизнес может подбирать механику под задачу: увеличить средний чек, привести клиента повторно, загрузить непопулярные часы или вернуть тех, кто давно не покупал

Как работает программа лояльности на кассе

Определяйте клиента по номеру телефона, пластиковой или электронной карте лояльности: Wallet, Telegram, Max или в мобильном приложении бренда.

Продавец работает в привычном интерфейсе кассы Frontol, вводит номер телефона или сканирует карту и видит:

имя клиента;
доступные бонусы и скидки;
какие акции и скидки применились к чеку.

Дополнительные настраиваемые подсказки для кассира напомнят ему о нужном действии в момент продажи или о том, что нужно предложить клиенту

Если интернет временно пропадет, касса продолжит работу. Информация передается в kilbil после восстановления соединения

Клиентская база формируется автоматически

После регистрации участник попадает в единую Программу лояльности. Последующие покупки дополняют его профиль.

kilbil забирает информацию с кассы и записывает: когда, во сколько, и на какой кассе совершена продажа, какой покупатель что купил и по какой цене

Бизнес видит:

как часто он возвращается;
сколько тратит;
какие товары выбирает;
сколько бонусов накопил и списал;
на какие предложения реагирует.

По этим данным покупателей можно разделять на сегменты. Например, выделить постоянных клиентов, новичков, покупателей определенной категории или тех, кто давно не возвращался.

Для каждого сегмента настраивается отдельная акция или рассылка. Постоянным клиентам можно предложить повышенный уровень, новым – бонус за вторую покупку, а неактивным – ограниченное по времени предложение.

до 70% экономия на рассылках

автоматизация без программистов

Как связаться с клиентом после покупки

Интеграция с Frontol фиксирует покупку, а kilbil помогает продолжить общение за пределами торговой точки.

Бизнес может отправлять:

напоминания о бонусах;
сообщения о персональных акциях;
промокоды;
поздравления;
предложения на основе прошлых покупок;
уведомления о переходе на новый уровень;
просьбы оставить обратную связь.

Для коммуникации используются подключенные каналы: СМС, пуши, электронные письма и сообщения в мессенджеры.
Рассылки можно отправить выбранному сегменту клиентов или запускать автоматически после нужного события. Например, начислить бонусы после первой покупки и через несколько дней напомнить, когда ими можно воспользоваться.

Как внедрить продвинутую систему лояльности kilbil для касс Frontol

Внедрение строится поэтапно:

01 Сбор требований

Определяются механики, правила начисления и списания бонусов, способы регистрации клиентов и нужные каналы связи.

02 Подготовка к внедрению

Настраивается Личный кабинет платформы и необходимые сценарии. Технический специалист подключает интеграции и настраивает обмен данными с товароучетной системой.

03 Тестирование

Проверяется работа на одной кассе: регистрация, поиск клиента, начисление, списание, скидки и печать информации в чеке.

04 Обучение

Руководство и маркетинг осваивает управление программой, а кассиры – операции, которые понадобятся при обслуживании покупателей.

05 Запуск

После тестирования и обучения программа лояльности тиражируется на остальные кассы сети.

Запуск системы лояльности на кассах Frontol занимает в среднем 2–3 недели. Срок зависит от количества точек, выбранных механик и необходимых интеграций.

Нужна ли ИТ-команда или разработчики для подключения?

Нет, программисты не нужны. Команда kilbil возьмет на себя все аспекты интеграции с кассой Frontol. Вы не останетесь один на один со своими вопросами – мы проведем обучение и поможем разобраться с программой

После внедрения маркетологи смогут самостоятельно настраивать бонусы, скидки, сегменты, акции и рассылки в личном кабинете kilbil.

Если у нас есть свои технические специалисты по Frontol?

Штатный технический специалист или специалист компании-партнера сможет взять на себя работы по установке системы лояльности на кассах сети по нашей инструкции, настроить промокоды и проверить работу системы на кассе.

В этом случае бизнес сэкономит бюджет на внедрении

Что получит бизнес от системы лояльности для Frontol

Бизнес получает мощный инструмент для работы с клиентами: от регистрации и первой покупки до персональных предложений и возвращения неактивной аудитории.

Данные о клиентах и покупках собираются в одной системе.

При этом не нужно менять кассы, купленные программы и всю настроенную ИТ-инфраструктуру. Кассиры продолжают работать в привычном интерфейсе Frontol.

Оставьте заявку на подключение. Команда kilbil поможет выбрать механики и запустит продвинутую программу лояльности на ваших кассах Frontol.