Автоматизируют рутинные задачи
Создают индивидуальный подход к каждому клиенту
Экономят время предпринимателя и маркетолога
Повышают вовлеченность и удержание клиентов
По событию
Регистрация клиента в программе лояльности, клиент совершил покупку, перешел на новый уровень
По дате
День рождения клиента, день рождения ребенка, день свадьбы, день рождения домашнего питомца
По поведению
Нет покупок X дней, клиент попал в определенный сегмент
Старт
Событие, которое инициирует выполнение всей цепочки (например, совершение покупки клиентом)
Условия
Фильтры, которые определяют, подходит ли клиент под заданные критерии (например, сумма чека > N рублей)
Действия
Реакции системы на выполнение условий (начисление бонусов, установка тегов и прочее)
Сообщения
Уведомления, которые отправляются клиенту в различных каналах: e-mail, SMS, push, Telegram
