kilbil Бонусная система

  1. Главная
  2. Новости
  3. 21.06.2023 | Маркетплейсы вызывают недовольство у пользователей

Маркетплейсы вызывают недовольство у пользователей

21 июня 2023

Маркетплейсы вызывают недовольство у пользователей

Подделки и заметный рост цен на предлагаемые товары вызывают недовольство у 70 % россиян, которые пользуются маркетплейсами. Помимо этих, есть и другие претензии.

Из-за того, что многие популярные бренды покинули экономическое пространство РФ, по мнению опрошенных Calltouch российских граждан, в последнее время растет количество покупок на маркетплейсах. Причем заинтересованность в двух главных платформах этого типа снижается, покупатели предпочитают нишевые площадки. Прежде чем совершить покупку онлайн, клиенты теперь просматривают все доступные возможности, чтобы сравнить условия покупки и уровень цен. Лишь 10 % покупателей обращаются к онлайн-площадкам сразу.
Возросло число заказов из-за границы (8 %), выросло внимание и к продавцам, потребители стали чаще обращаться к официальным представителям (11 %).

Главные претензии к маркетплейсам распределились следующим образом:

  1. Рост стоимости товаров – 25,7 %.
  2. Проблема подделок – 21,6 %.
  3. Низкое качество предлагаемой продукции – 17,6 %.
  4. Негативное отношение – 14,6 %.

Несмотря на высказанное со стороны покупателей неудовольствием, маркетплейсы продолжают активно развиваться.

Развивайте свой офлайн-бизнес быстро и получайте выгоду от лояльных клиентов. Для этого есть бонусная система kilbil, благодаря которой средний чек возрастает на 15 %! Свяжитесь с нами по телефону 8 800 302 92 40 или через онлайн-чат. Наши менеджеры любезно расскажут вам подробности установки демо-версии. 

Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик

Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)

Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2024. Все права защищены Патент №2021611539