Электронные карты
лояльности и PUSH
Карты лояльности в приложениях Wallet на телефонах IOS и Android
Преимущества электронных карт kilbil
КАРТА WALLET ВСЕГДА ПОД РУКОЙ
Электронную карту невозможно потерять или забыть, клиенты чаще пользуются программой лояльности
PUSH ВМЕСТО ДОРОГИХ SMS
Создавайте и отправляйте персональные PUSH-рассылки и автоматические уведомления
ЭКОНОМЬТЕ БЮДЖЕТ
Откажитесь от пластиковых карт и оцифровывайте клиентскую базу прямо сейчас
СОКРАТИТЕ ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сотрудники не тратят время на ввод данных и в это время могут обслуживать других клиентов
СОБЛЮДАЕТЕ ЗАКОНЫ
Собирайте согласия на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок в рамках закона
ВСТРОЕНО В СИСТЕМУ ЛОЯЛЬНОСТИ
Данные попадают в ваш личный кабинет без дублей, а клиент сразу становится участником программы лояльности
Подходит для разных сфер бизнеса
Пивные магазины
Винные лавки
Магазины продуктов
Рыба и морепродукты
Товары для животных
Парфюмерия
и косметика
Ювелирные
изделия
Товары для праздника
Цветочные
студии
Кофейни
Игрушки и детские
товары
Канцтовары
Одежда
и обувь
Магазины
секонд-хэнд
Белье и аксессуары
Кондитерские лавки
и выпечка
Кафе и рестораны
Товары для ремонта
и строительства
Товары для дома
и сада
Кальянные
Электронные испарители
и табачные изделия
Игровые клубы
Не нашли свою сферу?
Как это работает
QR размещается на кассе, сайте, в социальных сетях
Клиент переходит по ссылке и скачивает электронную карту
Кассир сканирует электронную карту в чек
Ваш клиент получает от вас PUSH вместо дорогих SMS
Вопросы и ответы
Что такое электронные карты wallet
Электронные карты wallet - это карты лояльности в электронном виде в мобильном телефоне вашего клиента.
Выпускаются в специальных приложениях Wallet на телефонах IOS и Android.
На телефонах IOS приложение Wallet предустановлено на все смартфоны. На телефонах Android скачивается бесплатное приложение.
Преимущества электронных карт для моего бизнеса
Не нужно тратить средства на изготовление пластиковых карт
Электронные карты позволяют отказаться от пластиковых карт. Карту нельзя "потерять" или "забыть", она всегда в телефоне.
Экономия времени сотрудников
Не нужно тратить время на ввод данных клиента на кассе. Клиент самостоятельно скачивает карту. В это время сотрудник может обслуживать других покупателей.
Соблюдение требований законодательства
При регистрации клиент дает согласие на обработку персональных данных и получение рассылок. Вы полностью соблюдаете требования 152-ФЗ ("О персональных данных") и 38-ФЗ ("О рекламе).
PUSH вместо дорогих SMS
Сообщайте клиентам новости, приглашайте за покупками, рассказывайте об акциях и уведомляйте о сгорании бонусов через бесплатные PUSH-сообщения.
Дополнительная аналитика
С помощью "продвинутых" настроек можно собирать больше информации о клиентах и их предпочтениях. К примеру:
- на какой точке клиент был впервые зарегистрирован
- откуда узнал о вашей компании
- дни рождения детей или домашних питомцев
- одежду и обувь какого размера носит
- какие товары или бренды предпочитает
- и многое другое!
как мой клиент получит электронную карту
Первый визит:
- Ваш сотрудник спрашивает у клиента в момент оплаты, есть ли у него карта лояльности. Если нет, то предлагает скачать электронную карту.
- Клиент переходит по специальной ссылке, проходит регистрацию и скачивает электронную карту себе на телефон.
У клиента на телефоне в приложении wallet появится фирменная электронная карта с вашим логотипом.
Клиент сразу же появится в вашей базе клиентов и станет участником Программы лояльности, а в будущем вы сможете отправлять такому клиенту пуши.
Как работать с ЭЛЕКТРОННЫми КАРТами
При каждом посещении:
- Ваш сотрудник спрашивает у клиента, есть ли у него карта лояльности. Если нет, то предлагает скачать.
- Клиент открывает карту в приложении wallet на телефоне.
- Сотрудник считывает карту сканером или вводит ее номер. Копит, списывает бонусы или применяет скидку.
Если клиент ранее уже был зарегистрирован в Программе лояльности, но пока не имел электронной карты, то он также может скачать электронную карту себе на телефон.
При этом вся история покупок, баланс бонусов, статус, % скидки или бонуса сохраняются.
Как стимулировать клиентов скачать карту
Разместите информацию о Программе лояльности и QR-код на электронную карту в видимой зоне на кассе.
Дополнительно расскажите об этом в соцсетях, на сайте и других точках контакта с клиентами.
Подготовьте скрипты и проведите обучение сотрудников, чтобы они рассказывали о преимуществах и помогали клиентам скачать электронную карту.
На этапе запуска можно ввести дополнительную мотивацию для продавцов.
Запустите мотивацию клиентов. В kilbil можно настроить мотивирующий бонус как для новых клиентов, так и для существующих "за скачивание электронной карты".
Welcome-бонус можно сделать "сгораемым": он сгорит через N дней после начисления, если его не потратить.
Как будет выглядеть лицевая сторона карты
Лицевая сторона карты будет выполнена в цветах вашего бренда с вашим логотипом.
На лицевой стороне будет размещена информация о владельце карты, текущий % бонуса или скидки, баланс бонусов.
Если по условиям вашей Программы лояльности предусмотрены накопительные механики, здесь также можно показывать текущий статус и на какую сумму нужно купить до следующего статуса.
Внизу на лицевой стороне карты будет уникальный штрихкод (для считывания карты сканером) и номер карты (для ручного ввода карты, если сканера нет).
Какую информацию могу разместить на обороте карты
Условия программы лояльности. Преимущества и правила вашей Программы лояльности для клиентов.
Контакты. Телефоны, адреса, ссылки на сайт и соцсети.
Новости и уведомления. 5 последних PUSH-сообщений. Обновляется автоматически.
Последний визит. Информация о последней покупке. Для обновления достаточно потянуть карту вниз.
Произвольный блок. Любая информация на ваше усмотрение. К примеру, здесь можно рассказать о способах доставки или разместить ссылку на опрос по качеству обслуживания.
СтоимостЬ
Пакет "Старт" = 0 руб.
Для работы с электронными картами нужно подключить Систему лояльности kilbil.
Функционал электронных карт wallet включен бесплатно во все тарифы Платформы kilbil (стоимость от 690 р. в месяц). Посмотреть тарифы
Число пользователей электронных карт не тарифицируется и не ограничивается.
Пакет "Базовый"
3 000 руб./ мес. или 30 000 руб./ в год
Для работы с сервисом PUSH-рассылок нужно подключить Пакет "Базовый".
Число отправленных PUSH не тарифицируется и не ограничивается.
Пакет "Продвинутый"
5 000 руб./ мес. или 50 000 руб./ в год
Позволяет подключить расширенные возможности настроек полей анкеты покупателей. PUSH-рассылки уже включены в Пакет "Продвинутый".
Пакет "Эксперт"
10 000 руб./мес. или 100 000 руб./ в год
Дает возможность разместить электронную карту на вашем корпоративном домене без указания ссылки на kilbil. Расширенные настройки анкеты и PUSH-рассылки включены в Пакет "Эксперт".
Можно ли протестировать ваш сервис
Да, есть тестовый период. Оставьте заявку на сайте, менеджер подробно расскажет о решении и подключит тестовый период.
как подключить
Оставьте заявку на сайте, менеджер подробно расскажет о решении и подключит тестовый период.
Протестировать
Свяжемся в течение 1 рабочего дня, ответим на все вопросы и расскажем про варианты тестирования
электронные карты за 0 рублей
выпустили 25 000 электронных карт
встроено в платформу kilbil
Платформа управления программами лояльности kilbil
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2024. Все права защищены Патент №2021611539