Управление персоналом в ритейле: 
зачем нужна система лояльности
для своих сотрудников

В современном подходе к удержанию персонала одним из нестандартных подходов является система лояльности для сотрудников. Обычно ее внедряют крупные компании и федеральные сети, чтобы повысить мотивацию эффективной работы персонала в магазинах и обуздать текучку кадров.

Зачем вводить систему лояльности для сотрудников

Вводя систему поощрений и стимуляции эффективной работы, компания решает сразу несколько задач:

Система лояльности не ограничивается только материальным поощрениям. Она может включать в себя различные нефинансовые механизмы, такие как повышение коммуникации и прозрачности, участие сотрудников в принятии стратегических решений, обучение и развитие, создание понятных условий для карьерного роста и многое другое.

Немного психологии: как система лояльности и поощрения влияют на вовлеченность и качество работы сотрудников

Понятно, что бизнесы бывают разные и то, что подходит для одной компании, может не сработать для другой. Поэтому при создании концепции своей программы лояльности для сотрудников нужно смотреть на успешный опыт других предприятий, но исходить из своих целей, задач и возможностей.

Как запустить систему лояльности для сотрудников

Главное, ещё раз напомним, что условия должны быть четкими и понятными, а правила — прозрачными и справедливыми. В противном случае вы получите не сплочённую команду, которая работает на результат, а работников, которые механически выполняют свою работу, а перспективы и развитие бизнеса им вовсе не интересны.

Ключевые компоненты успешной системы лояльности для сотрудников в магазине: бонусы, привилегии и вознаграждения

Чтобы определиться, какие именно компоненты и техники использовать для повышения лояльности сотрудников, проведите анализ, что им может быть интересно, а также оцените собственные возможности. 

Нужна ли в компании система лояльности для сотрудников?

Ответьте себе на несколько вопросов:

Как применяются бонусы в системе лояльности для сотрудников

С помощью kilbil и небольшие бизнесы могут запустить готовое решение с программой лояльности для сотрудников, чтобы решать аналогичные проблемы. 

Представим, что вы ритейлер, и вы внедрили программу лояльности kilbil в свой бизнес.

Заводим в сегментах  группу "сотрудники", выставляем условия начисления бонусов и начинаем формировать/укреплять лояльность собственного персонала.

Вариантов использования бонусных баллов сотрудниками множество:

Выбор способов использования бонусов зависит от конкретных потребностей и целей компании, а также от интересов и предпочтений сотрудников.

И это не все. С помощью kilbil можно запустить программу лояльности не только для сотрудников, но и для своих клиентов и таким образом сэкономить: платите за один сервис, а закрываете сразу несколько задач.

100+ сценариев мотивации и поощрений, из которых можно выбрать наиболее соответствующие конкретным условиям и задачам компании. Система гибка и довольно легко настраивается по заданным параметрам. Дополнительный бонус — работа с отчетами и аналитикой, чтобы оценивать эффективность работы продавцов. 

Карта сайта