В розничной торговле применяют различные виды физических карт, а также разные варианты с применением смартфона. Рассмотрим, плюсы и минусы основных видов карт.
Карты с магнитной полосой
Магнитная полоса содержит закодированную запись данных владельца пластиковой карты. Магнитная полоса получила широкое распространение благодаря простоте использования.
Магнитная карта считывается ридером магнитных карт, обычно входящим в комплектацию POS-систем для торговли.
Плюсы пластиковой карты: скорость считывания (важный параметр для точек с высокой проходимостью и очередями в часы пик) и простота использования.
Минус пластиковой карты: размагничивается и перестает работать (решается заменой на новую карту).
Штрих-кодированные карты
Алфавитно-цифровая информация кодируется и изображается в виде штрихов. Обычно штрих-код содержит персональную информацию. Необходим для считывания и расшифровки информации.
Карта со штрих-кодом считывается сканером (подойдет любой линейный 1D-сканер или любой 2D-сканер).
Плюсы штрихкодированной карты: не размагничиваются и не нужно покупать ридер карт, если он не входит в комплектацию кассы или POS-системы.
Минус штрихкодированной карты: недобросовестный кассир может легко создать «дубликат» карты и воспользоваться чужими бонусными баллами.
Смарт карты
Бесконтактные смарт-карты более дорогостоящие и предназначены в первую очередь для идентификации людей и контроля доступа. Редко применяются в ритейле для карт лояльности.
Можно ли обойтись без "пластиковых карт"?
В среднем у покупателей накапливается 30 карт лояльности. С собой носить их неудобно.
Можно ли обойтись без "пластика"? Ответ - ДА!
Рассмотрим, какие есть варианты.
Кассир один раз при первой покупке вводит номер телефона покупателя на кассе. С этого момента телефон уже привязан к "бонусному счету".
Для накопления бонусов (или накопления истории покупок) клиент просто диктует на кассе номер телефона. Бонусы и история покупок копятся автоматически.
Для списания бонусов применяют проверку такой транзакции через отправку пин-кода по SMS или опцию kilbil "Звонок вместо SMS".
Звонок вместо SMS дешевле в 10 раз, чем SMS. С учетом того, что клиенты списывают бонусы гораздо реже, чем совершают покупки, это выгодно и удобно. И позволяет отказаться от "пластика".
Проверка транзакций на списание защитит вас от махинаций с бонусными баллами торгового персонала на точке.
Для работы электронных карт wallet нужно подключить сервис для выдачи электронных карт.
kilbil Бонусная система интегрирована с самыми популярными сервисами электронных карт - CardPR и OSMICards. Таким образом анкетные данные автоматически попадут в Личный кабинет kilbil и на кассу.
Стоимость сервиса электронных карт: от 1200 в мес. за 1000 электронных выданных карт + аккаунт Apple Developer стоимостью $99 в год (стоимость указана на примере сервиса CardPR).
В kilbil можно использовать: любой тип пластиковых карт, просто по номеру телефона, электронные карты wallet и любые комбинации.
Например, для старшего поколения выдавать пластиковые карты, а более молодой аудитории предложить "по номеру телефона" или электронную карту.
Какой вид карт лояльности в итоге выбрать?
Выбор типа карт остается за вами. Магнитные и штрих-кодированные карты широко применяются в розничной торговле.
Пластиковые карты постепенно уходят в прошлое, но рано совсем списывать их со счетов.
Когда критически важна скорость обслуживания покупателя, нет ничего быстрее старой доброй пластиковой карты.
А какой вариант подойдет вам?
Напишите нам вопрос! Я и kilbil вам с удовольствием ответим.
Автор: Виктория Тисленко
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2023. Все права защищены Патент №2021611539