Виды карт лояльности

В розничной торговле  применяют различные виды физических карт, а также разные варианты с применением смартфона. Рассмотрим, плюсы и минусы основных видов карт.

Карты с магнитной полосой

Магнитная полоса содержит закодированную запись данных владельца пластиковой карты. Магнитная полоса получила широкое распространение благодаря простоте использования.

Магнитная карта считывается ридером магнитных карт, обычно входящим в комплектацию POS-систем для торговли.

Плюсы пластиковой карты: скорость считывания (важный параметр для точек с высокой проходимостью и очередями в часы пик) и простота использования.

Минус пластиковой карты: размагничивается и перестает работать (решается заменой на новую карту).

Штрих-кодированные карты

Алфавитно-цифровая информация кодируется и изображается в виде штрихов. Обычно штрих-код содержит персональную информацию. Необходим для считывания и расшифровки информации.

Карта со штрих-кодом считывается сканером (подойдет любой линейный 1D-сканер или любой 2D-сканер).

Плюсы штрихкодированной карты: не размагничиваются и не нужно покупать ридер карт, если он не входит в комплектацию кассы или POS-системы.

Минус штрихкодированной карты: недобросовестный кассир может легко создать «дубликат» карты и воспользоваться чужими бонусными баллами.

Смарт карты

Бесконтактные смарт-карты более дорогостоящие и предназначены в первую очередь для идентификации людей и контроля доступа. Редко применяются в ритейле для карт лояльности.

Можно ли обойтись без "пластиковых карт"?

В среднем у покупателей накапливается 30 карт лояльности. С собой носить их неудобно.

Можно ли обойтись без "пластика"? Ответ - ДА!

Рассмотрим, какие есть варианты.

Кассир один раз при первой покупке вводит номер телефона покупателя на кассе. С этого момента телефон уже привязан к "бонусному счету".

Для накопления бонусов (или накопления истории покупок) клиент просто диктует на кассе номер телефона. Бонусы и история покупок копятся автоматически.

Для списания бонусов применяют проверку такой транзакции через отправку пин-кода по SMS или опцию kilbil "Звонок вместо SMS".

Звонок вместо SMS дешевле в 10 раз, чем SMS. С учетом того, что клиенты списывают бонусы гораздо реже, чем совершают покупки, это выгодно и удобно. И позволяет отказаться от "пластика".

Проверка транзакций на списание защитит вас от махинаций с бонусными баллами торгового персонала на точке.

Для работы электронных карт wallet нужно подключить сервис для выдачи электронных карт.

kilbil Бонусная система интегрирована с самыми популярными сервисами электронных карт - CardPR и OSMICards. Таким образом анкетные данные автоматически попадут в Личный кабинет kilbil и на кассу.

Стоимость сервиса электронных карт: от 1200 в мес. за 1000 электронных выданных карт + аккаунт Apple Developer стоимостью $99 в год (стоимость указана на примере сервиса CardPR).

В kilbil можно использовать: любой тип пластиковых карт, просто по номеру телефона, электронные карты wallet и любые комбинации.

Например, для старшего поколения выдавать пластиковые карты, а более молодой аудитории предложить "по номеру телефона" или электронную карту.

Какой вид карт лояльности в итоге выбрать?

Выбор типа карт остается за вами. Магнитные и штрих-кодированные карты широко применяются в розничной торговле.

Пластиковые карты постепенно уходят в прошлое, но рано совсем списывать их со счетов.

Когда критически важна скорость обслуживания покупателя, нет ничего быстрее старой доброй пластиковой карты.

 А какой вариант подойдет вам?
Напишите нам вопрос! Я и kilbil вам с удовольствием ответим.