Геопуш: друг или враг?

Геопуш — это уведомление, которое отправляется пользователю на его телефон в зависимости от местоположения. Стоит только клиенту войти в «отмеченную зону», сразу придет пуш с предложением,написанным будто специально для него. Цель таких пушей — мотивировать пользователя зайти в конкретное место.

Геозоны: вокруг магазина, кафе или любой другой точки настраивается виртуальная граница. Как только пользователь её пересекает — прилетает уведомление.
Beacon-технология: мини-передатчики «подсвечивают» присутствие клиента и отправляет персонализированное предложение.
История перемещений: алгоритмы анализируют, где пользователь бывает чаще всего, на основе этого подстраивает предложения под привычки.

Представим: яркий солнечный день, вы радостно прогуливаетесь по улицам города и никуда не спешите. Проходите неподалеку от любимой кофейни, и в то же время на телефон приходит уведомление: «Сегодня до 14:00 любой кофе + десерт — скидка 30%!». Настроение поднимается еще сильнее: выгодное предложение и очень вовремя! Магии нет — только данные и тайминг.

Изменение маршрута клиента. Геопуш может перенаправить человека в ваш магазин, когда он находится в шаге от покупки.
Напоминание о себе. Напоминание приходит в момент, когда клиент ближе всего к покупке и может быть заинтересован в ней.
Гиперперсонализация. Не просто «Привет, Иван!», а «Иван, любимый крафтовый эль в баре на углу — сегодня с 15% скидкой!», что звучит заманчиво.

Выгода вместо спама. Приходит актуальное на данный момент предложение.
Напоминание. Пуш напомнит о товаре, который откладывали для покупки.
Помощь в выборе. Если клиент впервые в большом торговом центре, где есть ваша точка, то геопуш подскажет, куда зайти в первую очередь.

Риск отписок. Одно нерелевантное уведомление --- клиент вычеркнет вас из своего цифрового мира. Восстановить доверие будет крайне сложно.
Увод клиентов. Даже если геопуш сработал, покупатель может выбрать конкурента, который оказался ближе. Вы потратите ресурсы, но результата не получите.
Несрабатывание. Многие пользователи отключают геолокацию и уведомления, чтобы не тратить заряд устройства и оградить себя от информационного шума. Уведомление просто не дойдет.
Работа на устройствах. Геопуш работает только на устройствах операционной системы iOS (Apple), на Android отправить геопуш сейчас нельзя.
Слабая точность сегментации. Геопуши не позволяют проводить глубокую сегментацию аудитории, так как они ориентированы только на географический критерий. Это затрудняет создание персонализированных предложений.
Ограниченный охват. Эффективность геопушей зависит от того, насколько часто пользователи находятся в зоне действия уведомлений. Если пользователь проходит там редко, то это малоэффективно.
Бюджет. Геопуши триггерятся по локации и съедают большое количество бюджета на уведомления.

«Большой Брат» бдит. По данным Deloitte 32% пользователей отключают пуш-уведомления из-за ощущения слежки.
Слепой таргетинг. При плохой настройке придет нерелевантное уведомление, которое будет раздражать. Например, у вас нет детей, а магазин присылает сообщение о скидке на детское питание.
Нагрузка на батарею. Постоянная работа геолокации съедает до 15% заряда.

Геопуш — маркетинговый «нож»: им можно нарезать идеальный стратегический торт, а можно пораниться. Успех применения во многом зависит от навыков и опыта использования. Даже если вы — профессионал, стоит задуматься, действительно ли этот инструмент необходим? Возможно, стоит прибегнуть к более надежным и проверенные стабильные и безопасные методы.

Минимизируйте риски и максимизируйте результат с программой лояльности kilbil. Сделайте маркетинг безопасным и эффективным.

Мы помогаем ритейлу:
— Автоматизировать процессы: экономьте время и ресурсы, избегая ошибок.
— Анализировать данные: принимайте решения, основанные на реальных фактах, а не на догадках.
— Контролировать акции: отслеживайте эффективность кампаний в режиме реального времени.

Оставляйте заявку на демонстрационную версию. Программа лояльности kilbil не требует замены касс и внедряется за 1 день.

Следите за нашим блогом и подписывайтесь на telegram канал!

Геопуш: друг или враг?

Что такое геопуш?

Преимущества геопушей

Недостатки геопушей

Как эффективно использовать геопуш?

Запустите программу лояльности мечты вместе с kilbil