Акции с повышенным списанием бонусов не просто скидка. Это целенаправленная стратегия, выстроенная вокруг поведения покупателей и бизнес-целей продавца. В руках грамотного маркетолога они помогают ликвидировать товар к выведению, активизировать спрос в несезон и увеличить проход покупателей с допродажами. Разберем базовые сценарии, которые чаще всего встречаются в ритейле. Какие параметры нужно настроить, чтобы получить предсказуемую эффективность и сохранить доверие клиентов.
Когда продукт перешел в стадию "к выведению", оборачиваемость падает, капитал на складе заморожен. Ритейлер снижает цену до минимума или ниже закупочной.
В такой ситуации повышенное списание бонусов становится не просто инструментом скидки, а управляемой распродажей.
Как это работает на практике:
Товар снимается с полок быстрее, освобождая место под новые позиции.
Клиенты списывают только часть накопленных бонусов, что усиливает экономию продавца.
Лояльность клиентов растет: они могут купить нужный товар за минимальную цену.
Настройте условие списания так, чтобы клиент явно видел выгоду и понимал, что получит реальную экономию. Прозрачные правила важнее, чем агрессивная скидка.
Прозрачные правила важнее, чем агрессивная скидка
Повышенное списание бонусов запускает спрос там, где он угасает. Клиент увидел выгодное предложение на товар, который планировал купить позже, и акция помогла принять решение об покупке.
Как это работает на практике:
Предложение по списанию бонусов подталкивает к покупке в периоды снижения спроса.
Клиент осознает, что может "забрать" товар выгодно именно сейчас.
Рекомендуем:
Повышенное списание бонусов вызывает интерес и мотивирует покупателей на дополнительные покупки. Клиент приходит в магазин за конкретным товаром, но видит выгодное предложение и, не планируя, добавляет в корзину сопутствующие позиции. В среднем доля допродажи при такой механике составляет 35–55% от общего объема продаж за период акции.
Доля допродаж составляет 35–55% от общего объема продаж за период акции
Как это работает на практике:
Клиент приходит за конкретным товаром, но оплачивает бонусами также и другие товары, распределяя всю сумму бонусов между товарами в корзине.
Даже если акция проводилась ради одного товара, итоговая корзина оказывается крупнее за счет допродаж.
Повышенное списание бонусов — мощный инструмент лояльности и роста продаж, но он требует четкой стратегии и дисциплины в исполнении. Правильно настроенная механика позволяет не просто заманить клиента выгодной ценой, но и выстроить доверие, повысить кликабельность предложений и увеличить общий объем покупок за счет допродаж.
Разделяем акции на 3 базовых сценария:
Каждый сценарий требует своих условий списания, критериев исключений и коммуникации с клиентом.
Прозрачность и понятность правил критически важны. Клиенты должны видеть реальную экономию и понимать, когда и как применяются бонусы.
Контроль периодов и частоты списаний помогает избежать усталости аудитории и сохраняет маржинальность. Лимиты и четкие даты проведения снижают риск перегрева предложения.
Эффективная коммуникация, подкрепленная примерами расчета и наглядными визуалами, усиливает доверие и подтягивает показатели конверсии и среднего чека.
Мониторинг ключевых метрик (оборачиваемость, средний чек, доля допродаж, CTR по акционной коммуникации, ROI) позволяет оперативно корректировать механику и добиваться предсказуемой эффективности.
Сформулируйте три сценария акции под ваши товары: ликвидация, несезон, допродажи.
Разработайте прозрачные правила и шаблоны коммуникаций (финальные тексты, визуалы, CTA).
Определите KPI: оборачиваемость, средний чек, доля допродаж, CTR по акционной коммуникации, ROI акции.
Подготовьте тестовый запуск: выберите одну категорию и тестовую площадку, запустите, соберите данные, после чего масштабируйте.
В условиях постоянно меняющегося рынка и высоких потребительских ожиданий, мы в kilbil предлагаем платформу лояльности для магазинов, сетей и франшиз. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как мы можем помочь вашему бизнесу достичь новых высот в области клиентской лояльности и сделать взаимодействие с клиентами более эффективным и приятным.
Регистрируйтесь и пробуйте демонстрационную версию. Программа лояльности kilbil не требует замены касс и внедряется за 1 день.
Следите за нашим блогом и подписывайтесь на telegram канал!
Автор: Дарья Марковская
В сервисе kilbil вы найдете все необходимые современные цифровые инструменты и помощь экспертов
Платформа kilbil
Платформа kilbil
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2025. Все права защищены Патент №2021611539