Fix Price внедрил бизнес-комиксы для обучения персонала

Сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price в августе внедрила информационные материалы в виде бизнес-комиксов в программу обязательного обучения персонала. На рисунках описаны различные форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть в торговом зале, с вариантами развития событий и поведения персонала в них.

Интерактивное обучение персонала на 20% эффективнее, признают эксперты. Данная механика активно показала себя в европейских странах.

«Система внутреннего обучения персонала — то, чему Fix Price уделяет повышенное внимание. Мы комбинируем различные виды обучения. Бизнес-комиксы — новый для нас формат, он более красочный и наглядный, хотя и подходит для ограниченного набора тем обучения. К примеру, из комиксов получаются отличные диалоговые тренажеры, а также тренажеры для отработки действий в непредвиденных ситуациях», — отметил Сергей Ламин, руководитель центра обучения и развития Fix Price.