Главная

›

Блог

›

Как запустить Программу лояльности и провести розыгрыш, когда до Нового года осталось всего 3 недели

Как запустить Программу лояльности и провести розыгрыш, когда до Нового года осталось всего 3 недели

В розничной торговле к Новому году все готовятся заранее. Но в жизни увы так получается не всегда. Расскажем, что делать, если до дедлайна осталось совсем мало времени: что важно, а от чего можно отказаться, чтобы запустить активности накануне праздников

В этой статье расскажу как мы решили задачу, которую перед нами поставил клиент. Нужно было собрать базу клиентов перед праздниками и мы сделали это через розыгрыш. Клиент — крупнейший в России дилер пиротехники.

Умеем оперативно масштабироваться на сеть, поэтому наши частые клиенты — франшизы, магазины разливного пива, сети магазинов товаров для животных, цветочные магазины, продовольственные мини-маркеты и прочие.

Помогаем магазинам, сетевому ритейлу и франшизам на 10% увеличить количество повторных покупок, на 15% повысить стоимость среднего чека и сэкономить 40% за счет бонусов.

Кейс 1: Купи салют — выиграй автомобиль

В сжатые сроки запустили систему лояльности и разработали механику розыгрыша для привлечения в нее максимального количества участников.

Как это было:

Клиенты получали флаеры со скретч-кодом (полосой, которую соскребают монетой, как в моментальной лотерее). Флаеры разработало рекламное агентство.
Под акцию сделали посадочную страницу, где участники регистрировали скретч-код. По этим скретчкартам начислялись подарочные бонусные баллы. Лэндинг оперативно сверстали на конструкторе сайтов без привлечения программистов.
Покупатель регистрировался в системе лояльности и одновременно с этим фиксировался в списке участников розыгрыша автомобиля и других призов. Эта механика была реализована через систему kilbil.

Касса ЭВОТОР

Сеть работала на кассах Эвотор.

Платформа kilbil интегрирована с самыми популярными кассами и программами.

На кассах Эвотор, МойСклад и в режиме "мобильный кассир" (без интеграции с кассой) реально запустить программу лояльности за 1 день. На Атол Frontol, 1С, Штрих-М, Set Retail, Artix потребуется время на интеграцию с вашей версии кассы: внедряем обычно за 2 недели.

Благодаря конкурсной механике смогли оперативно собрать аудиторию в программе лояльности и дать бизнесу инструмент прямой коммуникации с клиентами через смс и email-рассылку.

Кейс 2: Купи салюты на 1000 рублей и участвуй в беспроигрышной лотерее

В один из следующих праздничных сезонов изменили конкурсную механику для увеличения вовлечения аудитории.

На чеках свыше 1000 рублей печатается одноразовый код.
По нему клиент попадает на страницу розыгрыша лотереи и получает одноразовый промокод на бесплатный приз.
При сканировании кода клиент вводит номер телефона, поэтому сразу попадает в базу программы лояльности.

Как повторить такое же в своем бизнесе

Установите систему kilbil

Система kilbil интегрирована с самыми популярными кассами и программами.

На кассах Эвотор, МойСклад и на "мобильном кассире" (без интеграции с кассой) реально запустить программу лояльности за 1 день. На Атол Frontol, 1С, Штрих-М, Set Retail, Artix заложите 2 недели.

Если позволяет время, продумайте механику: бонусы или скидки, % начисления. Но если времени осталось мало, лучше запустить быстро и не терять время на этом этапе, собрать базу, а условия программы лояльности скорректировать потом.

В kilbil настройте механику розыгрышей

В системе kilbil есть специальный инструмент: теги-счетчики. Настраиваем механику: к примеру, за каждую 1000 рублей в чеке выдается виртуальный "билет" на участие в розыгрыше.

Если позволяет время, можно напечатать флаеры, как в кейсе выше. Но если времени осталось мало, лучше не усложнять, ведь можно не успеть к сроку из-за согласований, времени на разработку и печать флаеров, тестирование и возможные доработки системы.

Проинформируйте клиентов

Сделайте рекламные буклеты, распространите их в местах, где есть ваша целевая аудитория.

Поставьте информационные стенды в магазинах.

Напечатайте промо информацию на чеке: в kilbil это настраивается в 1 клик.

Проведите инструктаж персонала

Продавцы в магазине должны четко знать преимущества розыгрыша для клиентов, на какую сумму нужно купить и какие шаги сделать, при необходимости помочь клиентам зарегистрироваться.

Сделайте "горячую линию" для своих продавцов, где они могут быстро получить помощь.

Проведите сам розыгрыш

Проведите розыгрыш. Транслируйте его онлайн на своей страничке в соцсети.

Участникам розыгрыша отправьте напоминания: через пуш, смс или e-mail. Рассылки легко настраиваются также в kilbil, не нужно выгружать базу с контактами и платить за сторонние сервисы.

Платформа лояльности позволяет управлять акциями, маркетингом и коммуникацией с покупателями одном окне. Система автоматически учитывает заданные настройки, начисляет и списывает бонусы. Здесь вы ведете базу клиентов и получаете возможность провести интересные акции. Например, новогодние и рождественские розыгрыши.

В результате подобных активностей компании привлекают новых клиентов и собирают клиентскую базу для дальнейших маркетинговых активностей. Вообще, возможностей настройки системы лояльности — множество. Нужно учитывать нишу и специфику пути клиента.

Если у вас есть клиентский поток и вы хотите стимулировать продажи, либо начать прямую коммуникацию с клиентами - напишите нам и мы реализуем ваши задумки.

Следите за нашим блогом!