Как составить текст смс-рассылки для привлечения клиентов

Статистика подсказывает, что SMS в среднем просматривают чаще, чем иные сообщения от компаний. Текст СМС-рассылки для привлечения клиентов может стать эффективным инструментом привлечения аудитории и повышения интереса к магазину, если грамотно его составить.

Удержание клиентов: эффективные методы и инструменты

Правила эффективного текста

Чтобы текст СМС-рассылки клиентам принес результат, составляя его, требуется придерживаться определенных рекомендаций:

Если рассылать сообщения предстоит с безымянного номера, следует начать обращение с наименования компании.
Чтобы добиться лояльного восприятия текста, персонализируйте контент, указывайте имя и другую информацию, собранную предварительно.
Главная информация подается в начале сообщения. Сначала излагается основное предложение, затем выгода, которую извлечет потребитель, а после можно добавить детали или указание на сроки действия акции.
Для мотивации покупателя нужно включать ограничение по времени или призыв к совершению определенного действия. Если предстоит открытие магазина, подтолкнуть клиента может бонус, лотерея, скидка и даже приглашение «Заходите».
Используйте конкретные фразы вместо абстрактных «Сэкономим вместе», «Получите выгоду».
Если требуется использовать сокращение или аббревиатуру, они должны быть понятны целевой аудитории. Не нужно использовать малоизвестные специальные термины.
Не стоит увлекаться CapsLock, к нему многие потребители относятся отрицательно, воспринимая как повышение интонации. Выделять рекомендуется только детали.
Исключайте связки и модальные глаголы: «можно», «если», «поэтому» и другие.
Не допускайте фамильярностей, иначе сообщение будут воспринимать, как спам. Не злоупотребляйте эмодзи, восклицательными и вопросительными знаками, передающими избыточную эмоциональность.
Люди плохо ориентируются в датах, добавляйте по возможности дни недели.

Инфоповоды и примеры сообщений

SMS-рассылки уместно привязывать к определенным поводам:

открытие торговой точки;
акции со скидками;
дни рождения клиента, другие знаковые даты, которые можно извлечь из персональной информации;
новые поступления;
общеизвестные праздники.

открытие торговой точки;
акции со скидками;
дни рождения клиента, другие знаковые даты, которые можно извлечь из персональной информации;
новые поступления;
общеизвестные праздники.

Примеры текста для смс-рассылки:

Информационный повод	Сообщение
Новинки	Новый бренд на полках XXX. Приходите попробовать! Зимняя коллекция в XXX. С 15 по 19.10 скидка в 10 % предъявителю SMS.
Акция	Салон ХХХ дарит подарки. На каждую третью позицию в чеке -15 %. Поспешите! ХХХ дарит скидку 20 % по промокоду SALE до пятницы, 30.09. Успей купить!
День рождения	«Имя клиента», ХХХ поздравляет с юбилеем. Вас ждет персональная скидка в 25 %.
Праздники	«Имя клиента», поздравляем с ХХХ. Сегодня для вас скидки 10–25 %. Ищите на полках красные ценники. В поисках подарка к ХХХ? Магазин ХХХ открывает праздничный сезон. Адрес.

Опираясь на простые правила, легко сделать текст СМС-рассылки запоминающимся и полезным покупателю.

Платформа kilbil: успешная персонализированная рассылка

В числе прочих достоинств платформы управления программой лояльности kilbil возможность настроить SMS-роботов, push-рассылку и отправку информационных писем на электронную почту. Благодаря тому, что система позволяет собрать необходимые данные о целевой аудитории и автоматизировать процесс анализа, намного проще персонализировать сообщение и предложить клиенту ровно то, что ему нужно.

Звоните для консультации, заказывайте демонстрационную версию!

Следите за нашим блогом!

Как составить текст смс-рассылки для привлечения клиентов

Правила эффективного текста

Инфоповоды и примеры сообщений

Примеры текста для смс-рассылки:

Платформа kilbil: успешная персонализированная рассылка

Хотите попробовать kilbil бесплатно?