Как составить текст рассылки для привлечения клиентов
SMS в среднем просматривают чаще, чем иные сообщения от компаний, но они более затратны, чем другие каналы.
Текст рассылки для привлечения клиентов может стать эффективным инструментом привлечения аудитории и повышения интереса к магазину, если грамотно его составить.
Правила эффективного текста
Чтобы текст СМС-рассылки клиентам принес результат, составляя его, требуется придерживаться определенных рекомендаций:
- Укажите бренд. Если рассылать сообщения предстоит с безымянного номера, следует добавить наименование компании.
- Персонализируйте контент. Указывайте имя и другую информацию, собранную предварительно.
- Главная информация подается в начале сообщения. Сначала основное предложение, затем выгода, которую извлечет потребитель, а после можно добавить детали или указание на сроки действия акции.
- Выгода. Укажите конкретную выгоду для покупателя вместо абстрактных «Сэкономим вместе», «Получите выгоду». Подтолкнуть клиента может бонус, скидка или лотерея.
- Ограничение по времени. Для мотивации покупателя нужно включать ограничение по времени.
- Призыв к действию. Используйте призыв к совершению определенного действия.
- Не используйте малоизвестные специальные термины. Если требуется использовать сокращение или аббревиатуру, они должны быть понятны целевой аудитории.
- Не стоит увлекаться CapsLock. К нему многие потребители относятся отрицательно, воспринимая как повышение интонации. Выделять рекомендуется только детали.
- Пишите проще. Исключайте связки и модальные глаголы: «можно», «если», «поэтому» и другие.
- Не злоупотребляйте эмодзи и восклицательными знаками. Не допускайте фамильярностей, иначе сообщение будут воспринимать, как спам.
- Указывайте дни недели. Люди плохо ориентируются в датах, добавляйте по возможности дни недели.
Платформа kilbil дает готовый инструмент для SMS и PUSH-рассылок
Не нужно загружать контакты в другие сервисы, всё в одном окне
Инфоповоды
- Открытие торговой точки
- Государственные национальные праздники и памятные даты (Новый Год, 23 февраля, 8 Марта, День матери, День защиты детей)
- День рождения клиента и другие знаковые для него даты (дни рождения детей, дата свадьбы, день рождения домашнего питомца)
- Новые поступления, новинки ассортимента, новые коллекции
Примеры текста для SMS или PUSH-рассылки:
Новинки
Новый бренд на полках XXX. В 2 раза больше бонусов по промокоду NOVINKA!
Зимняя коллекция в XXX. С 15 по 19 окт скидка 10% участникам Программы лояльности!
Завезли свежие устрицы. Заезжайте попробовать!
Акции
Салон ХХХ дарит подарки. Каждая третья позиция в чеке -50%. Успей купить!
Бонус 20% по промокоду SALE20 до пятницы, 30.09. Поспешите!
День рождения
Имя клиента, с Днем Рождения! Скидка 10% на всё в магазинах "Семерочка" 20.06-26.06!
(3 дня До и 3 дня После Даты Рождения Клиента)
Праздники
Имя клиента, с Днем Защитника отечества! 2+1 на разливное во всех магазинах сети с 22.02 по 24.02
Приходите 8 марта и получите сладкий подарок для Вашей любимой!
В поисках подарка на Новый Год? Подарочные сертификаты ждут вас во всех магазинах ХХХ!
Лаконичность и конкретность — главное для текста рассылки для привлечения внимания клиентов
Примеры:
«День рождения жены? Букеты из роз со скидкой только сегодня. Детали 500-00-00»
«Открытие магазина в СБ 22.10.22 в 9.00. Разыгрываем набор посуды. Адрес..»
Платформа kilbil: успешная персонализированная рассылка
Опираясь на простые правила, легко сделать текст рассылки запоминающимся и полезным покупателю.
В числе прочих достоинств платформы управления программой лояльности kilbil возможность настроить SMS-роботов, пуши, рассылки в мессенджер и отправку писем на электронную почту. Система позволяет собрать необходимые данные о целевой аудитории и автоматизировать процесс анализа, благодаря этому просто персонализировать сообщение и предложить клиенту то, что ему нужно.
Автор: Виктория Тисленко
Запустите программу лояльности для удержания клиентов в своем бизнесе
В сервисе kilbil вы найдете все необходимые современные цифровые инструменты и помощь экспертов
Платформа kilbil
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2025. Все права защищены Патент №2021611539