Чем можно привлечь новых клиентов?

Розыгрыш в Telegram

Программы лояльности предлагают разнообразные поощрения, такие как скидки, купоны, подарочные карты, игровые механики и поздравительные письма. Однако для многих покупателей основным стимулом является возможность сэкономить. Людей больше привлекают не модные и порой неуместные подарки, а скидки на текущие или будущие покупки, которые позволяют им сберечь деньги. Если учитывать это в программе лояльности, ключевые показатели, включая средний чек, общее количество покупок и пожизненная ценность клиентов, быстро улучшатся.

Рассказываем как настроить розыгрыш для покупателей.

Бонусы в обмен на леденец

Раздайте клиентам леденцы или елочные игрушки, которые можно обменять на повышенные бонусы в подарок при следующем визите. Это поднимет настроение и увеличит вероятность повторного посещения.

Подарок при покупке

Всегда приятно получать подарки просто так. Дарите новогоднее украшение за регистрацию в системе лояльности и продолжите с ее помощью общение с клиентом. Наша практика показывает, что средний чек с картой лояльности увеличивается на 41%.

Также можно устроить следующий интерактив. В предновогодней суете важно найти время для отдыха. Предложите покупателю сделать бумажную снежинку в обмен на бонусы. Устройте с ними конкурс, разместив фото поделок в соцсетях, и проведите голосование за лучшую снежинку, по итогам которого победитель получит награду.

Новогодние костюмы

Проведите в магазине акцию: приходи в новогоднем костюме — получай кешбэк 50% от корзины баллами на свою карту. В дополнение организуйте фотозону и соберите альбом с нарядами клиентов в социальных сетях для вдохновения и повышения узнаваемости бренда. Это привлечет больше посетителей, которые захотят воспользоваться скидкой и запечатлеть свой костюм. Не забудьте предложить клиентам подписаться на обновления, чтобы они первыми узнавали о новых акциях и событиях.

Подобные механики настраивают на выстраивание долгих и прочных отношений с клиентами. Выделение себя на фоне остальных помогает запомниться клиенту среди прочих предложений.

Не забывайте напоминать о себе. Коммуникационные каналы играют важную роль, чтобы клиенты чувствовали себя особенными. В условиях, когда наш мир стремительно меняется, и ежедневно появляется сотни новых брендов и услуг, критически важно напоминать о себе. В таком случае индивидуальный подход позволит выделиться среди конкурентов и укрепить доверие и лояльность клиентов.

Коммуникативные стратегии

Пуш-уведомления с индивидуальными предложениями

Настройте рассылку с персональными предложениями новогодних подарков для членов семьи и друзей, — клиенту не придется напрягаться с выбором. Подсказки облегчат принятие решения и избавят покупателя от лишних проблем.

PUSH – это удобный и дешевый метод коммуникации с покупателями. Читайте в наших материалах о преимуществах уведомлений.

Подборки на любой бюджет

Найти подарок каждому с ограниченным бюджетом — сложная задача. Сделайте подборки товаров для пользователей. Все предложения будут персонализированы под клиента, поэтому не нужно будет напрягаться с выбором. Подобрать идеальный подарок для семьи и друзей выйдет в два раза быстрее. К подборке можно добавить краткое описание или рекомендацию, чтобы помочь сделать точный выбор.

Вишлист

Создайте рассылку с вишлистом, ориентированным на целевую аудиторию, чтобы помочь подготовиться к успешному празднованию Нового года. Включите в него список популярных товаров, которые соответствуют актуальным трендам. Рекомендации по сочетанию товаров помогут создать идеальные подарочные наборы или праздничные украшения. Такой подходит облегчит выбор клиентам и оставит приятное впечатление.

Подведите итоги года

Конец года — лучшее время для того, чтобы поблагодарить постоянных клиентов. Как любой человек, клиент заслуживает подарка под елкой от Деда Мороза. На рынке большое количество предложений, но эти люди предпочитают конкретную фирму остальным. Бизнес тратит меньше на привлечение, поэтому клиенты в первую очередь заслуживают поощрения в виде некого бонуса. Вот несколько идей как отблагодарить лояльного покупателя за то, что был с нами весь год.