О клиенте

Магазин свежих овощей и фруктов на юге России, который пользуется популярностью у местных жителей благодаря высокому качеству продуктов и дружелюбному сервису.

Какие задачи стояли

Традиционные методы привлечения оказались недостаточными для развития бизнеса: покупатели приходили с вопросом о возможности копить бонусы. Основная цель — поддержать лояльность постоянных клиентов и стимулировать повторные визиты, а также глубже понимать предпочтения аудитории.

Возможность посмотреть онлайн выручку и количество чеков особенно порадовала собственника магазина.

До запуска kilbil владелец магазина не мог оперативно в течение дня посмотреть текущую выручку и количество чеков. В программе Штрих-М Кассир, которую использует клиент, эту информацию можно увидеть только после закрытия кассовой смены в программе 1С, что было неудобно.

Благодаря запуску системы kilbil клиент получил возможность смотреть эти данные онлайн, даже с телефона. Это стало приятным неожиданным бонусом для владельца.

В системе kilbil собирается и более детальная аналитика: наиболее продаваемые товары, в какие дни выручка больше, средний чек, частота покупок и многое другое.

В итоге получили следующий результат: довольные покупатели, значительная доля которых применяет цифровые инструменты.

Программа лояльности принесла реальные выгоды: понятная аналитика позволяют лучше понимать своих клиентов и повышать выручку.