Электронные карты лояльности
Сегодня все больше пользователей стремятся отказаться от пластика во время оплаты товаров. В таких условиях для предпринимателя логично перейти на электронные карты лояльности для бизнеса, которые более востребованы среди клиентов.
Что такое электронные карты
Отличие электронной карты лояльности от пластиковой заключается в том, что электронной карты не существует физически, она хранится только в смартфоне клиента внутри приложений, виртуальных кошельков, мессенджерах или агрегаторов электронных карт. Выпустить её клиент может самостоятельно, а воспользоваться ею может в любой момент – она всегда под рукой.
Из этого вытекает несколько плюсов: покупатели привлекаются к участию в программе лояльности простотой использования карт, а бизнес экономит бюджет на издержках работы карт и экономит время кассиров.
Главным преимуществом цифрового варианта карт для предпринимателя становится сокращение затрат на оформление пластика, а также снижение стоимости SMS-рассылок. Это эффективный и современный маркетинговый инструмент, который позволяет коммуницировать с клиентами через push-уведомления.
Какие бывают электронные карты
Под термином "электронные карты" часто понимают карты wallet, но электронные карты лояльности более широкое понятие. Рассмотрим, какие варианты электронных карт есть на рынке.
Электронная карта wallet
Карта wallet представляет собой карточку с штрихкодом или QR-кодом в телефоне клиента с информацией о магазине, покупателе, его бонусным балансом, статусом в программе лояльности и др.
Электронная карта находится в приложении Wallet - кошельке из AppStore или GooglePlay. Популярные приложения для электронных карт магазинов называют "кошельками", вот некоторые из них: Apple Wallet, Google Pay, Wallet, Stocard, Кошелёк, PINbonus, Дисконтные карты mobile‑pocket, Pass2U Wallet, Дисконт.
Пример электронных карт wallet. Платформа kilbil
Электронная карта в мессенджере
Сейчас набирают популярность электронные карты в Telegram. Этот вариант отлично подойдет тем, кто часто используют мессенджер для общения. Электронная карта выпускается через Telegram-bot, там же находится вся информация об участии в программе лояльности.
Покупатель может выпустить карту и узнать бонусный баланс самостоятельно, а для подключения таких карт нужно создать бота в Telegram и настроить его совместимость с вашей кассовой программой или системой лояльности.
Карта в Telegram откроет магазину возможность централизованно отправлять сообщения в мессенджер и делать специальные предложения для держателей таких карт.
Пример электронных карт Telegram. Платформа kilbil
Электронная карта в мобильном приложении
Не стоит забывать, что электронная карта может находиться в мобильном приложении магазина. Электронная карта находится в профиле покупателя в приложении и выглядит, как штрих-код или QR-код для сканирования на кассе.
Мобильное приложение дает бизнесу ряд дополнительных возможностей, таких как: онлайн-витрина магазина и заказ товаров из приложения.
Пример электронных карт в мобильном приложении. Платформа kilbil
Как запустить электронные карты в своем бизнесе
Для начала работы с электронными картами бизнесу нужно определить в каком формате будет выпускаться карта.
В зависимости от этого далее нужно либо найти разработчиков и интегрировать электронные карты с вашей кассой и учетной системой, либо использовать готовый сервис.
Например, в сервисе kilbil есть все сценарии работы с электронными картами: по номеру телефона, wallet, карты в мессенджере и мобильном приложении.
Платформа kilbil интегрирована с популярными кассами, сайтом и другими сервисами, а функционал электронных карт wallet включен во все Тарифы без дополнительной оплаты.
Как выдавать электронные карты лояльности своим клиентам
Ссылку на получение электронной карты обычно размещают на кассе в виде QR-кода, перейдя по которому заинтересованный клиент может скачать карту на свой смартфон. Кроме этого ссылку можно разместить:
- на своем сайте,
- в социальных сетях,
- других точках контакта с потенциальными клиентами.
Обучите персонал: расскажите сотрудникам, что у вас появились электронные карты для клиентов, и покажите, как ими пользоваться.
При использовании готового сервиса, к примеру kilbil, можно запустить программу лояльности и электронные карты в своем бизнесе за 1 день.
Запустите программу лояльности мечты вместе с kilbil
В нашем сервисе вы найдете все необходимые инструменты для эффективного ведения вашего бизнеса
Платформа kilbil
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2025. Все права защищены Патент №2021611539