Для покупателей промо и бонусы — отличный повод решиться на покупку. Как это использовать для роста продаж в B2C?
И самое главное как этим управлять, когда перед нами не онлайн, а традиционная розничная торговля: продукты у дома, сеть магазинов разливных напитков, фермерские лавки, сеть магазинчиков товаров для животных и т.п.
Рассказываю про 3 механики, с помощью которых клиенты kilbil Бонусная система увеличивают выручку и средний чек.
Акции «2 по цене 1», «1+1=3», «3-й товар в чеке бесплатно» стимулируют купить больше товаров.
Можно продумать определенный набор товаров, где один из них для покупателя будет со скидкой (как правило, это товар с меньшей стоимостью).
Еще одно решение — начислять больше бонусов при покупке в одном чеке товаров из разных товарных групп.
Эти механики хорошо работают в нишах торговли разливными напитками, магазинах одежды, товарах для животных и т.д.
При покупке от Х руб. покупателю на чеке печатается купон с промокодом, который он может использовать для следующих покупок.
При покупке товара из категории Y начисляем покупателю бонусы, которые сгорят к примеру через неделю. Таким образом мотивируем покупателя прийти в магазин еще раз и совершить покупку.
Время действия акций может быть как постоянным, так и временным.
Уникальные купоны формируются в системе управления программами лояльности kilbil. Фронт-офисная программа у кассира на точке автоматически учитывает правила разработанной механики.
В розничной торговле со сроками годности есть проблема сбыта товара, срок годности которых скоро истечет.
Когда у продукта в ближайшие дни закончится срок годности, логично дать возможность администрации магазина на месте сделать скидку на товар на полке, чтобы продать его и избежать убытков при списании.
Для этого в розничных сетях применяют механику под кодовым названием «Маркдаун».
Расскажу, как управлять скидками Маркдаун в сетях с помощью платформы kilbil и как за 3 шага на кассах АТОЛ Фронтол настроить скидку на позицию в чеке.
Промокоды можно перевести в штрих кодированный вид.
Распечатать в виде самоклеющихся наклеек и распределить по розничным точкам. Или просто распечатать на листе А4.
Настроить акцию помогут консультанты kilbil.
Настроить акцию помогут консультанты kilbil.
(Клавиша/ комбинация клавиш может быть любой)
Если нужно ввести промокод к ранее добавленной позиции в чеке, кассир стрелочками стрелочками выбирает нужную позицию:
«Промокод на позицию» позволяет учесть карту лояльности покупателя и начислить или списать бонусы по карте или по номеру телефона.
С помощью «Промокод на позицию» можно применять несколько разных промокодов в чеке. Например, в одном чеке на позицию Товар 1 по промокоду 55510 будет сделана скидка 10%, а на Товар 2 по промокоду 55525 - скидка 25%.
Если в чеке есть другие товары без скидок и акций, скидки на них не будет.
Классно, что если на товар действует другая акция в рамках программы лояльности, скидки суммируются.
Например, наш сервис формирует отчеты. Можно посмотреть сколько раз сработала Акция и посмотреть детали, к примеру, какие товары были еще в чеке у покупателя.
С помощью отчетов можно отслеживать применение Акций «Маркдаун» и «Промокод на позицию» на розничных точках. И не допустить злоупотреблений на местах этими механиками со стороны торгового персонала.
Следите за нашим блогом!
Автор: Виктория Тисленко
Бонусная программа лояльности kilbil – облачный сервис для автоматизации программ лояльности для розничных сетей и франшиз с богатым набором маркетинговых инструментов.
Не нужно менять кассы или переходить на другое программное обеспечение. В течение 2 недель kilbil начнет приносить результат.
В одном окне - работа с акциями, правилами начисления и списания бонусов, применения скидок и промо. История покупок в разрезе покупателей. Частота посещений и возврат клиентов-потеряшек.
Все каналы коммуникации с покупателем: рассылки, SMS, PUSH, email, мессенджеры и мобильное приложение.
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2023. Все права защищены Патент №2021611539