Уровень участника программы лояльности - это статус, который присваивается ему в зависимости от суммы покупок, накопленных баллов или других достижений. Это определяет доступные участнику привилегии, скидки и специальные предложения в рамках программы. Чем выше уровень участника, тем больше привилегий он получает.
Уровни участника программы лояльности могут быть разными и зависят от конкретной программы. Вот некоторые из них:
Присваивается участнику после регистрации в программе и дает доступ к основным привилегиям, таким как скидки на товары и услуги либо определенный процент накопления бонусов.
Достигается после накопления определенного количества баллов или общей суммы покупок, и предоставляет дополнительные привилегии, такие как кэшбек, персональные предложения и доступ к эксклюзивным акциям.
Является самым высоким уровнем и достигается после выполнения самых сложных условий программы, таких как покупка на определенную сумму за определенный период времени. Участники этого уровня получают максимальные привилегии, включая VIP-обслуживание, бесплатные товары и услуги, а также приглашения на мероприятия.
Уровни участников могут иметь другие названия в разных программах лояльности и могут быть структурированы по-разному, но принцип работы остается тем же: чем выше уровень, тем больше привилегий получает участник.
В накопительных механиках могут учитываться все покупки нарастающими итогом за все время или покупки за короткий промежуток времени (к примеру, за предыдущий месяц).
Уровнями участия в программе лояльности можно управлять вручную: ежедневно, еженедельно или ежемесячно собирать данные о покупках клиентов и обновлять уровни их привилегий. Если в вашей базе больше 50-100 клиентов, такой подход к учету уровней займет много времени, к тому же увеличится вероятность ошибки.
Уровни участников программы лояльности можно настроить с помощью Платформы kilbil:
Решайте свои ежедневные маркетинговые задачи без привлечения программистов. Опробовать сервис программы лояльности kilbil в действии просто: подключайте демонстрационную версию прямо сейчас.
В нашем сервисе вы найдете все необходимые инструменты для эффективного ведения вашего бизнеса
Платформа kilbil
Распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуются. Описание функциональных характеристик
Программное обеспечение входит в Единый реестр российских программ. №10618 в Реестре (Приказ Минцифры России от 27.05.2021 №501)
Платформа управления программами лояльности kilbil. ООО "Агентство сопровождения" 2025. Все права защищены Патент №2021611539