Виды карт лояльности

В розничной торговле  применяют различные виды физических карт, а также разные варианты с применением смартфона. Рассмотрим, плюсы и минусы основных видов карт.

Карты с магнитной полосой

Магнитная полоса содержит закодированную запись данных владельца пластиковой карты. Магнитная полоса получила широкое распространение благодаря простоте использования.

Магнитная карта считывается ридером магнитных карт, обычно входящим в комплектацию POS-систем для торговли.

Плюсы пластиковой карты: скорость считывания (важный параметр для точек с высокой проходимостью и очередями в часы пик) и простота использования.

Минус пластиковой карты: размагничивается и перестает работать (решается заменой на новую карту).

Штрих-кодированные карты

Алфавитно-цифровая информация кодируется и изображается в виде штрихов. Обычно штрих-код содержит персональную информацию. Необходим для считывания и расшифровки информации.

Карта со штрих-кодом считывается сканером (подойдет любой линейный 1D-сканер или любой 2D-сканер).

Плюсы штрихкодированной карты: не размагничиваются и не нужно покупать ридер карт, если он не входит в комплектацию кассы или POS-системы.

Минус штрихкодированной карты: недобросовестный кассир может легко создать «дубликат» карты и воспользоваться чужими бонусными баллами.

Смарт карты

Бесконтактные смарт-карты более дорогостоящие и предназначены в первую очередь для идентификации людей и контроля доступа. Редко применяются в ритейле для карт лояльности.

Можно ли обойтись без "пластиковых карт"?

В среднем у покупателей накапливается 30 карт лояльности. С собой носить их неудобно.

Можно ли обойтись без "пластика"? Ответ - ДА!

Рассмотрим, какие есть варианты.

1. По номеру телефона

Кассир один раз при первой покупке вводит номер телефона покупателя на кассе. С этого момента телефон уже привязан к "бонусному счету".

Для накопления бонусов (или накопления истории покупок) клиент просто диктует на кассе номер телефона. Бонусы и история покупок копятся автоматически.

Для списания бонусов применяют проверку такой транзакции через отправку пин-кода по SMS или опцию kilbil "Звонок вместо SMS".

Звонок вместо SMS дешевле в 10 раз, чем SMS. С учетом того, что клиенты списывают бонусы гораздо реже, чем совершают покупки, это выгодно и удобно. И позволяет отказаться от "пластика".

Проверка транзакций на списание защитит вас от махинаций с бонусными баллами торгового персонала на точке.

2. Электронные карты Apple Wallet или Google Pay

Для работы электронных карт wallet нужно подключить сервис для выдачи электронных карт.

kilbil Бонусная система интегрирована с самыми популярными сервисами электронных карт - CardPR и OSMICards. Таким образом анкетные данные автоматически попадут в Личный кабинет kilbil и на кассу.

Стоимость сервиса электронных карт: от 1200 в мес. за 1000 электронных выданных карт + аккаунт Apple Developer стоимостью $99 в год (стоимость указана на примере сервиса CardPR).

3. Гибридные схемы: сочетание по номеру телефона, пластиковой карты или электронных карт wallet

В kilbil можно использовать: любой тип пластиковых карт, просто по номеру телефона, электронные карты wallet и любые комбинации.

Например, для старшего поколения выдавать пластиковые карты, а более молодой аудитории предложить "по номеру телефона" или электронную карту.

kilbil Бонусная система исключит  дубли независимо от того, была ли выдана пластиковая карта, создана электронная карта wallet или просто введен номер телефона на кассе. Все данные будут собраны в одном месте в Личном кабинете kilbil.

Какой вид карт лояльности в итоге выбрать?

Выбор типа карт остается за вами. Магнитные и штрих-кодированные карты широко применяются в розничной торговле.

Пластиковые карты постепенно уходят в прошлое, но рано совсем списывать их со счетов.

Когда критически важна скорость обслуживания покупателя, нет ничего быстрее старой доброй пластиковой карты.

 А какой вариант подойдет вам?
Напишите нам вопрос! Я и kilbil вам с удовольствием ответим.

Автор: Виктория Тисленко

Программное обеспечение распространяется по технологии SaaS. Установка не требуется

ООО "Агентство сопровождения" 2021. Все права защищены. Патент №2021611539

Мы в соцсетях