Как запустить программу лояльности за 1 день. Без маркетолога

У вас есть магазин, кофейня или онлайн-сервис, и вы хотите, чтобы клиенты возвращались чаще. Но нет маркетолога, нет бюджета, и времени – в обрез. 

Программу лояльности можно запустить за один день. Без лишних слов, баннеров и сложных интеграций. Просто, понятно и с результатом.

Как перевести покупателей в Telegram?

Telegram‑бот с картой лояльности - эффективный инструмент для ритейла: упрощает регистрацию, снижает расходы и повышает вовлечённость через персональные сообщения. 

Узнайте, как запустить бота с программой лояльности. Бонус: скрипты для продавцов для работы с возражениями клиентов.

Что делать, если клиенты не пользуются накопленными баллами в программе?

Эффективная программа лояльности теряет смысл, если клиенты не находят мотивацию тратить накопленные баллы. В этом случае необходимо разобраться в причинах почему не тратят баллы и решить проблему.

Предлагаем взглянуть на существующие механизмы глазами самой аудитории.

Акции на повышенное списание бонусов: практическая стратегия для ритейла

Повышенное списание бонусов — не просто скидка. Это намеренная тактика, работает на поведение покупателей и помогает достичь бизнес-целей.

Рассмотрим три базовых сценария, которые работают в ритейле.

О правилах программы лояльности

Правила программы лояльности — не формальность, а основа доверия клиентов и юридической безопасности бизнеса.

Разбираем ключевые требования, как оформить оферту и где опубликовать условия. 

Бонус. Готовые шаблоны правил для программы лояльности.

Как перейти от скидок к бонусной системе: стратегия для ритейла

Переход от скидок к бонусам — это шаг к построению долгосрочных отношений с клиентами, повышению среднего чека и укреплению конкурентных позиций.

Рассказываем, как сделать переход плавным и эффективным, а также удержать интерес аудитории на долгий срок.

Как выдавать чеки гостям в общепите 
с 1 июля 2025 года

В марте вступили очередные изменения в закон 54-ФЗ об онлайн-чеках. Самое заметное изменение коснулось ресторанов, кафе и столовых.

С 1 июля 2025 года закон вступил в силу и отбивать чеки в общепите законно теперь только по новой схеме. Разбираем новые требования и предлагаем неочевидный путь адаптации к ним с помощью системы лояльности.

Пивной ритейл: как увеличить прибыль без повышения цен

На фоне роста акцизов, дополнительных затрат из-за "Честного знака" и ужесточения налогов нужно искать новые способы оптимизации. Поднимать цены — отвалится часть покупателей, оставить все без изменений — прибыль съест растущая нагрузка.

Как увеличить прибыль магазина разливных напитков без повышения цен?

Изменения в 152-ФЗ о Персональных данных от 30 мая 2025 года

30 мая 2025 года вступили в силу поправки в закон о защите персональных данных. Изменения усиливают меры контроля над обработкой и хранением личных данных и повышают штрафы за нарушения.

Рассказываем об изменениях в законе и что надо сделать предпринимателям.

Игра на результат: как геймификация двигает бизнес-показатели

Геймификация помогает бизнесу увеличивать лояльность, средний чек и вовлеченность клиентов.

Узнайте, как игровые механики влияют на ключевые показатели и как их эффективно внедрить.

Онлайн и оффлайн продажи:
как правильно делить акции между каналами

Клиенты привыкли сравнивать условия покупки на разных площадках и могут столкнуться с тем, что акция с сайта не действует в магазине. Это приводит не только к потере продажи здесь и сейчас, но и к снижению доверия к бренду.

Как правильно распределять акции между каналами продаж, чтобы увеличить выручку и сохранить лояльность клиентов.

Бонусы против скидок: почему лояльность клиентов выгоднее разовых акций

Есть два подхода стимулирования продаж: скидки для покупок в моменте и бонусы для долгосрочного удержания аудитории.

Разбираемся, почему переход на бонусы — более продуманный способ удержания клиентов.

Психология клиента: что делать, чтобы покупатель вернулся

62% клиентов чувствуют эмоциональную привязанность к брендам и именно это определяет их лояльность.  

Как сделать так, чтобы клиент не просто сделал разовую покупку, а возвращался снова и снова? Разберем ключевые психологические триггеры и работающие методы.  

Как привлекать в программу лояльности людей разного возраста

Рассказываем, как привлечь клиентов разных возрастов пользоваться электронными картами лояльности.

В статье показываем особенности поколений, методы привлечения и альтернативные практические способы повышения лояльности.

Геопуш: друг или враг?

Они знают, где вы. Знают, что вам точно нужно. Но не всегда знают, когда подходящий для этого момент.

Для одних они — цифровой помощник, для других — назойливые шпионы. Речь о геопушах, технологии, которая балансирует между персонализацией и вторжением в приватность.

Рассказываем о рисках, преимуществах и недостатках геопуш для бизнеса.

Как менялась лояльность: от обмена фигурок до лайков в соцсетях

Как эволюционировало отношение потребителей к покупкам? 

Посмотрим на историю, как менялась лояльность со временем, как это повлияло на общество и какие идеи из прошлого можно взять для современного бизнеса.

Падение продаж? Расскажем, что делать и как остаться на плаву в период затишья

Любой бизнес сталкивается с изменениями, когда периоды активного роста продаж сменяются снижением. Падение продаж — сигнал, который требует внимания и анализа.

Узнайте, как проанализировать причины падения и найти эффективные решения для дальнейшего роста.

Как привлечь лояльную аудиторию в преддверии Нового года

Новый год вот-вот будет стучаться в двери.

Это время дает большой простор для создания разнообразных акций и предложений.

Важно создать покупателем уникальный опыт, который закроет потребности и сделает процесс увлекательным и запоминающимся.

Как сохранить интерес клиентов

Лояльность клиентов играет ключевую роль в успехе бизнеса, и программы лояльности могут значительно способствовать укреплению этих отношений.

Однако для эффективного использования подобных программ важно учитывать ожидания клиентов и адаптировать предложения под их нужды.

В этой статье разберемся что нужно учесть.

Электронные карты лояльности для 1С

Электронные карты стали не просто эквивалентом пластиковой карты, но и полезным инструментом для бизнеса.

В современном мире функционал карты включает в себя программу лояльности, инструменты аналитики и коммуникации с клиентом через пуши.

Рассмотрим, как подключить электронные карты к вашей 1С. Какие электронные карты лояльности бывают и как их настроить.

Программа лояльности в онлайн-магазине:
как запустить и на что обратить внимание

С развитием онлайн-продаж и увеличением конкуренции на рынке, владельцы интернет-магазинов столкнулись с новой проблемой - удержанием покупателей.

Если раньше основной задачей было привлечение новых клиентов, то теперь стало ясно, что удержание существующих покупателей является не менее важным.

Рассказываем про программу лояльности в онлайн ритейле.

Виды акций в ритейле: как сформировать промоакции для своего бизнеса

Акции и промо — важная часть маркетинговых стратегий в сфере ритейла. С их помощью бизнес привлекает новых клиентов, удерживает существующих и стимулирует повышение продаж. 

Практические советы для тех, кто собирается вводить акции в своем бизнесе и для тех, кто уже практикует промоакции, но хочет увеличить их эффективность.

Плюсы и минусы
моб. приложений
для ритейла

По данным аналитиков онлайн-продажи в России растут минимум на 48% ежегодно. А частота покупок и чек у клиентов, покупающих онлайн  выше.

Современные технологии позволяют интегрировать в приложения различные игровые механики. И всё-таки приложение — это модный тренд или необходимость для успеха в ритейле?

В этой статье разобрали плюсы и минусы запуска своего мобильного приложения для розничного магазина.

Персональные данные 152-ФЗ и программа лояльности: о чём нужно позаботиться заранее, чтобы не получить штраф

Любая информация о человеке, которая может быть использована для его идентификации, является персональными данными.

Как не нарушать 152-ФЗ "О персональных данных" и работать с Программой лояльности рассказываем в статье.

Бонусная программа и программа лояльности:
в чём разница?

В торговле и сфере обслуживания бонусные программы  и программы лояльности играют важную роль в привлечении и удержании покупателей. Хотя эти термины часто используются взаимозаменяемо, это не одно и то же.

В статье рассмотрим, в чём заключаются основные различия этих маркетинговых инструментов, а также их преимущества для бизнеса и клиентов.

Как оценить окупаемость программы лояльности в ритейле

В этой статье мы рассмотрим ключевые шаги и метрики, которые помогают понять, эффективна ли ваша gрограмма лояльности.

А также, стоит ли программа лояльности затраченных на ее разработку и внедрение ресурсов.

Как прокачать клиентов, если они категорически не хотят участвовать в программе лояльности

На что нужно обратить внимание, если у покупателей слабый интерес к Программе лояльности.

Альтернативные способы завоевания лояльности покупателей.

Коммуникация с клиентами: тренд на персонализацию 

Smart Communications — это подход, основанный на использовании данных и аналитики для персонализации маркетинговых коммуникаций. Его используют для повышения вовлеченности клиентов, увеличения продаж и укрепления лояльности.

Как использовать данные и аналитику для персонализации маркетинговых коммуникаций.

Программы лояльности для отелей, гостиниц, глэмпингов, гостевых домов и хостелов

Программа лояльности в сфере гостеприимства как способ превратить разовых гостей в постоянных.

Как превратить отельные услуги в маркетинговые инструменты в программе лояльности.

Программы лояльности для алкомаркетов и винных лавок

Как внедрить программу лояльности в алкогольной рознице: 5 обязательных этапов. 

Ограничения и требования для программ лояльности для розничной торговли алкогольной продукции в России.

Неочевидные преимущества запуска программы лояльности в винотеке.

Программы лояльности для зоотоваров 

Магазин товаров для животных – это не просто место, где владельцы покупают корм и аксессуары для своих питомцев. Это пространство, где они находят качественные продукты, получают квалифицированные консультации и чувствуют заботу о своих любимцах.

Какие преимущества есть у программы лояльности для магазинов товаров для животных и с чего начать внедрение. 

Продуктовый магазин "у дома" 
и программа лояльности

Рентабельны ли программы лояльности для одного магазина. Примеры программ лояльности для небольших магазинов продуктов.

Практические советы по созданию эффективной программы лояльности для небольших продуктовых магазинов.

Как создать программу лояльности для табачного магазина

В табачной индустрии с одной стороны есть ограничения регуляторов, а с другой —  конкуренция высока и у потребителей множество вариантов для покупки товаров.

Успешная реализация программы лояльности может стать ключевым фактором для привлечения и удержания покупателей, а еще усилит позиции высококонкурентном рынке.

RFM анализ для розничной торговли. Инструкция по применению

RFM-анализ --- метод сегментации клиентов по частоте и сумме покупок для выявления потребителей, приносящих больше денег.  Это один из самых простых, но в то же время наиболее эффективных инструментов для анализа клиентов и их потребительского поведения в розничной торговле.

Как делать RFM анализ в рознице.

Бонусная и дисконтная система в ретейле: сравнительный анализ

Бонусы и дисконт различаются не только механикой — скидки или бонусы.

Сделали сравнительный анализ бонусной и дисконтной программ лояльности, чтобы вам было легко определиться какую программу выбрать для своего магазина.

Показатели KPI в рознице

Как считать KPI  в рознице и какие основные показатели бывают.

Чем отличаются количественные и качественные KPI для ритейла.

Как выбрать KPI для своего розничного бизнеса, на которые стоит опираться для роста прибыли и развития компании.

PUSH: что это, зачем нужны, как работают и как их запустить

Бизнес активно использует пуши, чтобы рассказать новости своим клиентам и привлечь внимание к бренду.

Ритейлеры могут превратить пуши в мощный инструмент, стимулирующий клиентов на повторные покупки. Тем самым увеличиваем средний чек на клиента и выручку.

Какие метрики отслеживать в ритейле?

Маркетинговые метрики помогают понять уровень лояльности и активности клиентов. Изучение этих метрик показывает точки роста и слабые места.

Финансовые метрики показывают ваш доход от продаж товаров и услуг. Помогают увидеть соотношение доходов и расходов, улучшить результаты. 

Зачем нужна система лояльности для своих сотрудников

В управлении персоналом одним из трендов является система лояльности для сотрудников.

Система лояльности для персонала помогает удерживать кадры, снизить текучку и демонстрирует заботу компании о своих сотрудниках. 

Отток клиентов и как его остановить 

Отток клиентов - это ситуация, в которой клиент прекращает отношения с компанией и не приобретает ее товары или услуги.

Каждый бизнес справляется по-разному: кто-то сразу ищет новых клиентов. Но можно проанализировать, что пошло не так, и остановить отток клиентов.

Как работать магазину разливных напитков с учетом изменений в законодательстве

Маркировка затрагивает не только пиво, но и пивные напитки, медовуху, сидр, слабоалкогольные напитки брожения и пуаре.

Розничный бизнес по продаже пива и слабоалкогольных напитков в кегах обязан начать передавать в систему маркировки данные по продажам c помощью онлайн-кассы.

Как мотивировать персонал продвигать программу лояльности

Персонал редко по своей инициативе участвует в продвижении своей компании. Но заслужить лояльность клиентов, не имея организованного коллектива, невозможно.

Мотивированный персонал – залог хорошего обслуживания клиентов и высокой доли регистрации клиентов  в программе лояльности.

Какие акции предлагать в email рассылках?

Email-маркетинг все еще являются эффективным инструментом. Он позволяет компаниям привлекать новых клиентов и удерживать существующих.

Маркетолог при создании email-рассылок должен с одной стороны создать интерес у читателя, а с другой - создать эффект ограничения по времени при планировании рекламной акции.

Как вернуть клиента с помощью программы лояльности

Один из лучших инструментов возврата "спящих" клиентов являются акции.

Согласитесь, всегда приятно посетить давно забытый магазин, где внезапно подарили бонусы или два мешка корма для животных по цене одного.

Что важно учитывать при запуске таких  механик.

Как влиять на поведение потребителя 

Для любого бизнеса важно учитывать поведение клиентов. 

Необходимо понимать приоритеты покупательской аудитории, разбираться в мотивациях и том, как принимается решение о покупке, какие факторы влияют на поведение потребителей..

Как покупатели выбирают товары

Прежде чем совершить покупку, человек проходит несколько этапов, во время которых осуществляет выбор товаров  и принимает решение.

На каждом из них предприниматель способен оказать определенное влияние, чтобы в итоге получить нового клиента..

Как определить целевую аудиторию бизнеса 

Чтобы выстроить грамотную стратегию для реализации товаров и услуг, предпринимателю предстоит разобраться, кто именно является потенциальным потребителем.

Как определить целевую аудиторию для бизнеса, расскажем в этой статье..

Как оценить эффективность программы лояльности

Внедрить продуманную систему лояльности недостаточно, чтобы успешно развивать бизнес. Необходимым моментом является оценка эффективности программы лояльности.

Именно эта процедура помогает своевременно внести корректировки, окупить вложенные средства и добиться значительных результатов..

ТОП-5 правил как создать программу лояльности для клиентов

Предприниматели заинтересованы показать клиентам преимущества, которых нет у конкурентов.

Потому многие хотят знать, как создать такую программу лояльности для клиентов, которая поощрит активность целевой аудитории и не станет источником недополучения прибыли..

На рынке розничной торговли жестокая конкуренция.

В долгосрочной перспективе разовые акции часто сокращают прибыль и не приносят желаемого эффекта: дисконт или иные методы поощрения результативнее, когда составляют единый комплекс..

Как управлять лояльностью клиентов 

Преумножить прибыль компании стремится каждый бизнес.

На этом пути компании и предприниматели сталкиваются с необходимостью управления поведением потребителей и формирования лояльности среди своей целевой аудитории..

Как поднять выручку в магазине 

Занятый торговлей предприниматель, задается логичным вопросом, как поднять выручку в магазине.

На активность аудитории влияют разные факторы. Есть работающие способы, которые мягко подталкивают клиента к главному действию – совершению покупки..

Ключевые показатели эффективности (KPI) в розничной торговле 

Успех предпринимателей в сфере ритейла во многом зависит от того, насколько взвешенные и своевременные решения они принимают.

В этом помогают KPI – ключевые показатели эффективности.

Тренды ритейла 2023

Чтобы удержаться на плаву в напряженной экономической ситуации и продолжать развитие, компаниям приходится задумываться о подключении новых инструментов.

Приходится учитывать множество факторов, влияющих на развитие розничной торговли в 2023. В последнее время оно определяется конкретными трендами ритейла..

Программа лояльности для малого бизнеса

Каждая компания стремится расширять собственное влияние и удерживать покупательскую аудиторию.

Программа лояльности для малого бизнеса позволяет не просто привлечь больше покупателей, но установить эмоциональную связь с ними, отчего они охотнее обращаются к конкретному продавцу или поставщику услуг, даже если конкуренты изобретают привлекательные предложения..

Программа лояльности для Штрих-М Кассир

Штрих-М: Кассир - это популярная программа для автоматизации на предприятиях розничной торговли.

Интеграция программы лояльности kilbil с Штрих-М Кассир позволяет расширить возможности программы: запустить гибкие бонусные механики, пуши, электронные карты и многое другое. И уверенно управлять маркетингом и наращивать число активных клиентов..

Бонусная система для магазина разливных напитков

Бонусная программа лояльности в пивном ритейле - направлена на сбор важной информации о клиентах, благодаря которой вы можете удержать свою аудиторию от ухода к конкурентам и повысить мотивацию совершать повторные покупки у вас..

Существуют различные стратегии, как привлечь клиентов в новый магазин.

Выбор подходящей зависит как от типа торговой точки, так и от возможностей рекламного бюджета..

Бонусная программа для кассира

Перед предпринимателем, ведущим торговый бизнес, стоит немало важных задач, одной из которых является организация эффективной работы кассира.

В связи с этим требуется решить вопрос, какие программы нужны для кассира, какое оборудование закупить и как сформировать рабочий процесс..

Сервис лояльности требуется многим предпринимателям, так как помогает расти бизнесу, привлекать новую аудиторию, удерживать ее и мотивировать на нужные действия.

Любой компании требуется увеличивать маржинальность и объем продаж..

Важной составляющей продвижения и стимулирования продаж становится автоматизация маркетинга.

Отсутствие этого инструмента негативно сказывается на конкурентоспособности бизнеса..

Каждому предпринимателю,  чтобы выстоять в конкурентной борьбе в современных условиях, требуется набор эффективных инструментов, помогающих взаимодействовать с целевой аудиторией..

Анализ продаж в розничной торговле

Чтобы найти подходящую стратегию для повышения прибыли в розничной торговле, нужно проанализировать продажи. Благодаря этому можно выявить, какие позиции ассортимента убыточны, а какие прибыльны.

Это помогает предпринимателям высчитать оптимальные объемы продукции и определить, что продается быстрее и в какие периоды..

Что делать, если упали продажи в магазине

Снижение продаж может наблюдаться в любом бизнесе, рано или поздно каждый магазин сталкивается с подобной ситуацией.

Что делать, если упали продажи в магазине: начать с определения причины наблюдающего спада, а затем найти механизмы, которые помогут устранить его..

Программа лояльности для клиентов

Какую программу лояльности для клиентов выбрать: бонусы или скидки?

Бонусная программа лояльности для клиентов позволяет решить проблему недополучения прибыли, которая часто появляется при использовании разовых акций с дисконтом и иных методов поощрения покупательской активности..

Внушительный бюджет на рекламу автоматически не принесет роста продаж и увеличения постоянных клиентов. Залогом успеха станет корректное проведение маркетинговых акций.

Сегодня подробно разберем основные правила проведения маркетинговых акций..

Вопросом стимулирования продаж в розничной торговле озабочен каждый предприниматель.

На покупательскую активность влияет множество факторов, существуют и механизмы, помогающие подтолкнуть клиентов к совершению покупки.. 

Программа лояльности для ритейла

Программы лояльности в ритейле позволяют собрать разные механики работы с клиентами.

С помощью системы лояльности можно создать уникальный комплекс, который поможет отстроиться от прочих продавцов, мотивировать целевую аудиторию на совершение повторных покупок и увеличит средний чек..

Торговой компании важно понимать, какой доход способен принести клиент за время от первой совершенной покупки до последней.

Для этого в маркетинге используют показатель «пожизненная ценность клиента» (LTV).

Разбираем как считать LTV и какие способы помогут его увеличить..

Статистика подсказывает, что SMS в среднем просматривают чаще, чем иные сообщения от компаний. Текст SMS-рассылки для привлечения клиентов может стать эффективным инструментом привлечения аудитории и повышения интереса к магазину, если грамотно его составить.

Делимся лайфхаком, как сделать так, чтобы SMS-рассылки приносили результат..

Одна из важных целей бизнеса —превратить разовых потребителей в постоянных. Постоянные клиенты приносят стабильный доход, причем не приходится тратить средства, чтобы привлекать новую аудиторию. Многих предпринимателей занимает вопрос, как сделать клиента постоянным покупателем. Методы достижения данной цели разнообразны.

Разберем проверенные способы в нашей новой статье..

Работа с лояльной аудиторией в 25 раз экономичнее, чем постоянный поиск новой. Чтобы сохранить потребителей, нужно использовать специальные инструменты удержания клиентов. 

В сегодняшней статье разбираем самые эффективные из них..

Виды карт лояльности в рознице

В розничной торговле применяют различные виды пластиковых карт, электронные форматы карт лояльности с применением смартфона, карты в виде QR-кода, набирающие популярность в последнее время, а также сценарии вида "по номеру телефона".

Рассмотрим, плюсы и минусы основных видов карт лояльности..

Проект "Единая Карта Сахалинца": как подключить бизнес

Подключение к программе выгодно для бизнеса: это дополнительный трафик покупателей и размещение информации о своей компании на сайте Правительства Сахалинской области.

Разберемся, как подключиться к инициативе "Единая карта сахалинца" с помощью kilbil..

У владельцев торговых точек нередко возникает вопрос, как увеличить средний чек в магазине продуктов. Существуют определенные приемы, позволяющие добиться этой цели.  

Рассказываем про наиболее эффективные из них в нашей новой статье..

Интеграция программы лояльности kilbil с кассами Фронтол позволяет расширить возможности популярной кассовой программы: запустить гибкие бонусные механики, пуши, электронные карты и многое другое.

И уверенно управлять маркетингом и наращивать число активных клиентов..

Предпринимателям требуется использовать специальные маркетинговые инструменты, чтобы отстроиться от конкурентов и сформировать лояльную аудиторию.

Программа лояльности не только "подсчет бонусных баллов", она мотивирует к повторным покупкам..

Кассы "ЭВОТОР": зачем используются и в чем их преимущества?

Кассы ЭВОТОР — это смарт-терминалы в формате моноблока. Появились они недавно, но уже стали известными среди владельцев предприятий. Их выбирают сервисные и торговые точки, которые занимаются предоставлением услуг и реализацией товаров.  

Расскажем, о плюсах и минусах касс Эвотор..

Компания АТОЛ разрабатывает софт для автоматизации кассовых аппаратов в сфере услуг, торговли и общественного питания - Frontol. Она считается самой крупной и известной кассовой программой в России и странах СНГ: на Frontol работают 150000+ касс.

Рассказываем почему Frontol выбирают тысячи бизнесов в России и СНГ..

Как перестать делать скидки и поднять выручку за счет возврата клиентов

В статье поговорим про одну из главных маркетинговых метрик в кризис, обсудим, почему опасно делать в кризис скидки и как эффективно заменить их бонусами. 

Дадим наглядную таблицу, где вы сможете подставить свои значения и узнать, сколько бы вы сэкономили, если бы перестали давать скидки и перешли на бонусы..

В программном обеспечении Frontol работает внутренний конструктор скидок. Но его функционала не хватает и на помощь приходят инструменты kilbil.

Рассказываем обо всем подробнее в статье..

Как внедрить программу лояльности и не разориться на SMS

Как можно сэкономить на SMS?

В статье разобрали преимущества опции "Звонок вместо SMS". Что такое гибридная рассылка "PUSH + SMS" и как это работает в kilbil..

RFM-анализ в розничной сети магазинов

По правилу Парето 80% прибыли приносит 20% клиентов.

Задача RFM-анализа — определить клиентов, приносящих большую часть прибыли. Для этого мы сегментируем всех покупателей по трем показателям: средний чек, число покупок и давность последней покупки.

Покупатели-потеряшки: как с ними работать?

Вероятность покупки у возвращенных покупателей оценивается в 60%.

Рассмотрим как в розничной торговле возвращать ушедших клиентов, которые перестали покупать, используя догоняющие механики и "умный фильтр".

SMS против PUSH

В руках у маркетологов  сейчас бесконечное число инструментов.

Цель одна - обратить внимание покупателя и подтолкнуть к покупке.

Пуши или СМС? Сравним! 

Сценарии сбора данных о покупателях

В зависимости от специфики торговой точки, средней проходимости и уровня компетенций торгового персонала применяют разные сценарии сбора данных о покупателях, активации новеньких и идентификации клиента.

Главное, чтобы конкретный сценарий работал в вашем бизнесе.

Транзакции по SMS в программе лояльности

Мы уже воспринимаем как должное, что через пин-код по SMS мы подтверждаем покупки по банковским картам. Этот же инструмент мы используем в kilbil для идентификации покупателей.

Вместо отправки пин-кода через SMS можно использовать технологию Flash Call или "Звонок вместо SMS". Flash Call обходится дешевле в 10 раз, чем СМС.

Бумажная анкета в программах лояльности: быть или не быть?

В магазинах, аптеках, салонах красоты нового покупателя просят заполнить бумажную анкету. Мы терпеть не можем их заполнять! Как и большинство людей на планете.

Зачем заполнять анкеты и какая есть альтернатива.

Бонусы и 54-ФЗ

Уже вот-вот вступят в силу изменения в 54-ФЗ. Введение новых правил торговли вызывает массу вопросов.

В частности, каким образом владельцам бизнеса правильно учитывать операции по реализации товара посредством его оплаты бонусными картами и подарочными сертификатами.

7 заповедей эффективной рассылки для повышения продаж в магазине

Делать эффективные рассылки под силу каждому!

По статистике до 25% покупателей придут в ваш магазин по рассылке. Важно соблюдать несколько базовых правил.